به گزارش عصر اقتصاد به نقل از ایکو پرس نتایج نظرسنجی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران نشان میدهد ایساکو در بهار امسال با کسب امتیاز ۷۸۵ در شاخص رضایت مشتریان، علاوه بر کسب رتبه نخست، رکورد تاریخی در میان خودروسازان کشور را به ثبت رسانده است.
مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو، با تاکید بر تلاش مضاعف این شرکت در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان گفت: گروه صنعتی ایران خودرو، در دو سال اخیر با وجود مشکلات متعدد ناشی از تحریم و کرونا، توانسته دستاوردهای زیادی کسب کند؛ شبکه خدمات پس از فروش این خودروساز نیز تلاش کرده با اجرای برنامه های متعدد بهبود و نظارت بر کیفیت خدمات، در زمینه رضایتمندی مشتریان در این حوزه گام بردارد.
مهدی مونسان ادامه داد: ایساکو با برنامهریزی صحیح توانسته از ابتدای سال گذشته، با طی مسیری صعودی، امتیاز خود در این زمینه را به صورت ماهیانه و فصلی افزایش دهد و با چندین بار رکوردشکنی در این مدت ۲۷ امتیاز رشد را تجربه کند و صدرنشین حوزه رضایت مشتری در بین تمامی خودروسازان کشور شود.
مدیرعامل ایساکو با اشاره به کسب «رتبه یک» خدمات پس از فروش صنعت خودروی کشور توسط این شرکت گفت: این مهم برای اولین بار در ادوار ارزیابی (بازنگری۴) محقق شده و یکی از بینظیرترین دستاوردهای حوزه خودروسازی کشور بوده است. امیدواریم بتوانیم با اقدامات آتی، همچنان کیفیت ارایه خدمات را به شکل مستمر بهبود بخشیم و همچنان در مسیر افزایش رضایت مشتریان گام برداریم.
گفتنی است، شاخص رضایت مشتریان یکی از پنج شاخص مورد ارزیابی وزارت صمت در بررسی وضعیت شرکتهای خدمات پس از فروش بوده است. سایر شاخصهای این ارزیابی، شامل مواردی همچون بررسی وﺿﻌﯿﺖ نظام مدیریتی شرکتها، وﺿﻌﯿﺖ ﺗﻌﻤﯿﺮﮔﺎهﻫﺎی ﻣﺠﺎز، ﮐﺎرایی ﻧﻤﺎﯾﻨﺪﮔﯽﻫﺎ و رﺿﺎﯾﺖ ﻧﻤﺎﯾﻨﺪﮔﯽﻫﺎی ﻣﺠﺎز از ﺷﺮﮐﺖ ﻋﺮﺿﻪ ﮐﻨﻨﺪه ﺧﻮدرو است. شرکت ایساکو در مجموع با کسب امتیاز ۸۵.۳ بالاترین امتیاز در مجموع این شاخصها را از آنِ خود کرد و با رکوردزنی در این حوزه در بین تمامی خودروسازان کشور، به «رتبه یک» خدمات پس از فروش صنعت خودرو دست یافت.
- اگر برای خرید کشنده فاو در بورس تردید دارید، این مقاله را بخوانید
- نقش برجسته صنعت نفت در تحقق رشد اقتصادی ۱۴۰۲
- نشست کارگروه راهبری بهکارگیری هوش مصنوعی در صنعت نفت برگزار شد
- انتصاب مدیرعامل پتروشیمی فن آوران
- حضور مدیرعامل شرکت فولاد هرمزگان در دیدار رهبری با کارگران و کارفرمایان منتخب کشوری
- دیدار رهبر انقلاب با تلاشگران فولاد اکسین
- ویدئو: «تجلی» همچنان بر مدار توسعه/ آخرین خبرها از اولین شرکت پروژه محور بورس
- مدیر احیا مستقیم شرکت فولاد هرمزگان مطرح کرد: رکوردشکنی فراتر از ظرفیت اسمی و عملیاتی
- اعلام اسامی برندگان قرعه کشی بلیت بازی پرسپولیس و سپاهان ویژه دارندگان “پرسپولیس کارت”
- کیوسکهای دیجیتال نخستین اپراتور سلامت کشور رونمایی و نصب شد
- مدیر کل بیمه گری و جذب منابع سازمان بیمه سلامت ایران: پوشش بیمه ای بیمه شدگان روستایی و پنج دهک درآمدی به صورت سیستمی تمدید می شود
- آغاز ثبتنام دهمین دوره کارآموزی همراه اول
- هزینه تولید گل سرسام آور است /رشد نجومی هزینه ها در بخش تولید
- اگر برای خرید کشنده فاو در بورس تردید دارید، این مقاله را بخوانید
- تجارت آزاد اوراسیا در صورت تصویب مجالس اجرا میشود
- قیمت خودرو ۶ اردیبهشت ۱۴۰۳/ تداوم روند نزولی بازار خودرو در پایان هفته
- شیر و ماست هم از سبد غذایی خانوار حذف شد
- نقش برجسته صنعت نفت در تحقق رشد اقتصادی ۱۴۰۲
- نشست کارگروه راهبری بهکارگیری هوش مصنوعی در صنعت نفت برگزار شد
- انتصاب مدیرعامل پتروشیمی فن آوران
- حضور مدیرعامل شرکت فولاد هرمزگان در دیدار رهبری با کارگران و کارفرمایان منتخب کشوری
- دیدار رهبر انقلاب با تلاشگران فولاد اکسین
- امضای تفاهمنامه همکاری مشترک میان بانک شهر و شرکت کاله
- جشنواره فروش بیمههای عمر و سرمایهگذاری بیمه میهن
- نئو بانک( NEO BANK)چیست؟
- خودروها روی آب، بازار خراب!
- نسخه الکترونیک روزنامه عصر اقتصاد؛ ۳ اردیبهشت ماه ۱۴۰۳
- نسخه الکترونیک روزنامه عصر اقتصاد؛ ۱ اردیبهشت ماه ۱۴۰۳
- تلخی فساد و بی مهری در کام چای ارگانیک ایرانی!
- رجیستری گوشی ها و لیست های سفید ، سیاه و خاکستری
- نسل های دانشگاهی تا رسیدن به نسل پنجم
- جت متری چند؟
- هزینه تعمیر کولر انواع خودرو +جدول قیمت
- بوستان پرواز میزبان جشنواره گل و گلاب تهران
- نسخه الکترونیک روزنامه عصر اقتصاد؛ ۲۹ فروردین ماه ۱۴۰۳
- نسخه الکترونیک روزنامه عصر اقتصاد؛ ۲ اردیبهشت ماه ۱۴۰۳