• انتخاب نخست مشتریان هدف شامل:
  • مشتریان شعبه‌ای با تمرکز بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک و در مکان‌هایی که بانک حضور دارد.
  • مشتریان برتر شامل دو گروه: سامانیان خاص (Saman Private) و سامانیان ویژه (Saman Premier)
  • شرکت‌های متوسط و بزرگ (داخلی و خارجی) برای انجام معاملات بین‌المللی

• انتخاب نخست بانک‌های بین‌المللی برای ایجاد ارتباط مؤثر کارگزاری و همکاری متقابل در راستای گسترش حجم معاملات بین‌المللی
• انتخاب نخست نیروهای نخبه برای همکاری
• کسب بیشترین سهم بازار در بین بانک‌های خصوصی در معاملات و عملیات ارزی

ایجاد ارزش افزوده واقعی برای مشتریان و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار، با تأمین سه اصلی راحتی، سرعت و اعتماد

• مشتری‌مداری
• سرمایه‌های انسانی
• شفافیت
• فرهنگ سازمانی

سلسله تحولاتی که با تغییر رویکرد بانک در سال ۱۳۸۹ آغاز شد با بازآفرینی هویت برند سامان، در اذهان مخاطبان بانک، نمود عینی و بصری یافت. در اریبهشت‌ماه سال ۱۳۹۱، با هدف ایجاد یکپارچگی بصری در درون و برون سازمان تصمیم بر آن شد تا تصویر ذهنی مشخصی از برند سامان ارائه شود. نوزایی هویت برند سامان که ریشه در تغییرات ساختاری و استراتژیک رویکرد جدیدش دارد به‌طور مشخص در لوگو، شعار و چیدمان و نمای بیرونی شعبه‌ها نمود یافته است. ما از شعار «بانک سامان، بانک هوشمند» به شعار جدید «با شما هستیم» رسیدیم و لوگوی سامان نیز دگرگونه شد. لوگوی جدید با الهام از طرح شمسه دوازده‌پر لوگوی قدیمی شکل گرفت و با انعطافی بیشتر و ترکیبی از طیف آبی و سفید، ضمن انتقال حس ثبات، اطمینان و شفافیت به مخاطب، بستر پذیرش و استقبال از رویکرد استراتژیک جدید بانک را فراهم ساخت. چیدمان شعبه‌ها در راستای آسان‌سازی فرایندهای خدمات‌رسانی و تحقق ارزش‌های سه‌گان بانک یعنی راحتی، سرعت و اعتماد، دستخوش تغییراتی چشمگیر شد.
مشاهده اطلاعات بیشتر در مورد هویت برند سامان