ترجمه: محمود نواب مطلق
۱۶شرکت هواپیمایی اروپایی متعهد شدند در صورت لغو پروازهایشان مبالغ بلیتها را در مهلت معینی به مشتریان خود بازپس وکیفیت اطلاعرسانی به آنها را نیز ارتقا دهند.
دیدیه رندرز، کمیسر قضایی اتحادیه اروپا، با ابراز خرسندی از این فرآیند گفت: «در ابتدای بحران کرونا برخی از شرکتهای هواپیمایی به جای بازپرداخت وجه بلیتها به مشتریان، اموال و داراییهای شرکت را وعده میدادند که برخلاف مقرارت اتحادیه اروپا در خصوص حمایت از مصرفکنندگان است و ما آن را نمیپذیریم.»
شرکتهای هواپیمایی چون ایرفرانس، بریتیشایرویز، لوفتانزا، بروکسلایرلاینز، تاپ و همچنین شرکتهای با بلیت ارزانقیمت مانند ایزیجت، ریانایر و ویولینگ از جمله شرکتهایی هستند که متعهد به بازپرداخت وجوه بلیتها در صورت لغو پروازبه مشتریان خود شدهاند.
این شرکتها همچنین باید با ارتقای کیفیت اطلاعرسانی از طریق وبسایتشان و ارتباط رایانامهای با مشتریان رضایت خاطر آنها را فراهم کنند. در ابتدای بحران کرونا بسیاری از هواپیماها در فرودگاهها زمینگیر شدند در حالی که مسافران آنها بلیـهایشان را قبلا رزرو کرده بودند. بسیاری از این مسافران که تقاضای استرداد وجه خود را داشتند صرفا موفق شدند برای پروازهای بعدی بُن خرید از شرکتهای هواپیمایی دریافت کنند. اما با اجرای این تعهد از این پس شرکتهای هواپیمایی موظفاند وجه بلیت را به مسافران بازپس دهند مگر آنهایی که با دریافت بن خرید مشکلی ندارند.
شرکتهای هواپیمایی همچنان با مشکلات ناشی از بحران کرونا و دستورالعملهای مرتبط با آن دستوپنجه نرم میکنند. وضع آنها هنوز به حالت قبل بازنگشته است. ترافیک هوایی آنها در ماه جولای ۲۰۲۱(۱۰تیر تا ۹ مرداد) نسبت به زمان مشابه خود در سال ۲۰۱۹ (۱۳۹۸) ۷۴درصد کاهش داشته است.
- پایان بورس امروز ۸ فروردین ۱۴۰۳ / بازگشت ذوب به تابلو معاملات
- رونق بازار مسکن در گرو افزایش و مشارکت های مردمی است
- دولت افزایش رقم جرایم رانندگی را متناسب با نرخ تورم تصویب کرد
- مهلت استفاده از یارانه جدید تا چندم فروردین است؟
- دلایل منفی شدن تراز تجاری کشور در سال ۱۴۰۲
- وزیر اقتصاد: نگاه دولت سیزدهم بازگرداندن اداره کشور به مردم است
- آغاز پیش فروش بلیت قطارهای مسافری از پنجشنبه ۹ فروردین ماه
- وصول ۱۱۰ هزار میلیارد مالیات معوق از بدهکاران مالیاتی
- تعهد ۱۴۰۲ اجرایی شد؛ تحقق اشتغالزایی با تمرکز بر ظرفیتهای موجود
- ثبت قرارداد اجاره در این سامانه الزامی شد +جزییات
- صادرات ایران به چین در ۱۰ سال گذشته رشد یافت/ چین چه کالاهایی از ایران میخرد؟
- آمار جدید واردات خودرو اعلام شد
- مدیرعامل شرکت فولاد هرمزگان: راه نجات کشور، توسعه صنعت و حمایت واقعی از تولید است
- پایان بورس امروز ۸ فروردین ۱۴۰۳ / بازگشت ذوب به تابلو معاملات
- رونق بازار مسکن در گرو افزایش و مشارکت های مردمی است
- سرپرست اداره کل استاندارد هرمزگان: فولاد هرمزگان نقش محوری در توسعه استان دارد
- دولت افزایش رقم جرایم رانندگی را متناسب با نرخ تورم تصویب کرد
- با مشارکت شهرداری تبریز صورت گرفت؛ تبریزگردی با اتوبوسهای اسنا در ایام نوروز
- مدیر اجرایی طرح احیای معادن خبر داد: احیای معادن اشتغالزایی را در استانها افزایش داد
- مهلت استفاده از یارانه جدید تا چندم فروردین است؟
- ترافیک سنگین در تمامی محورهای شمالی کشور
- دلایل منفی شدن تراز تجاری کشور در سال ۱۴۰۲
- وزیر اقتصاد: نگاه دولت سیزدهم بازگرداندن اداره کشور به مردم است
- آغاز پیش فروش بلیت قطارهای مسافری از پنجشنبه ۹ فروردین ماه
- خرید و فروش مسکن متوقف شد/ ترکش دلار ۶۰ هزار تومانی، بازار مسکن را فلج کرد
- شرکت های سنتی استارتاپ می خرند یا تولید می کنند؟
- ویژه نامه نوروز ۱۴۰۳ منتشر شد +دانلود
- رجیستری گوشی ها و لیست های سفید ، سیاه و خاکستری
- پایان بورس امروز ۶ فروردین ۱۴۰۳/ نمایش چشمنواز نمادهای کوچک و متوسط بازار سهام
- نسخه الکترونیک روزنامه عصر اقتصاد؛ ۲۷ اسفند ماه ۱۴۰۲
- ثبت قرارداد اجاره در این سامانه الزامی شد +جزییات
- قیمت طلا، سکه و ارز امروز ۶ فروردینماه ۱۴۰۳/ جدول
- در سال ۱۴۰۲ چه بر صنعت فولاد گذشت؟ / صنعت فولاد، سپربلای دولت
- چرا خریدهای اینترنتی ارزان تر از خرید از مغازه است؟ | هنگام خرید اینترنتی حتما این نکات را در نظر بگیرید
- ویژه نامه روز ملی صنعت و معدن منتشر شد +دانلود رایگان
- ویژه نامه تخصصی معدن و فولاد ۱۴۰۱ منتشر شد +دانلود رایگان