جلب رضایت بیش از ۹۰ درصدی مشتریان بانک قرضالحسنه مهر
نظرسنجیهای انجام شده نشان میدهد رضایت مشتریان بانک قرضالحسنه مهر به بیش از ۹۰درصد رسیده است.
به گزارش روابطعمومی بانک قرضالحسنه مهر، نظرسنجیهای انجامشده از سوی مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرضالحسنه مهر نشان میدهد رضایت مشتریان از خدمات و محصولات بانک با افزایشی چشمگیر نسبت به سال گذشته به بیش از ۹۰درصد رسیده است.
اصلیترین علت افزایش رضایت مشتریان بانک قرضالحسنه مهر را میتوان نقش این بانک در گسترش برخورداری مردم از تسهیلات قرضالحسنه دانست.
بانک قرضالحسنه مهر به عنوان نخستین و بزرگترین بانک قرضالحسنه کشور همواره سعی کرده با ارائه طرحهای متنوع اعتباری، نیاز اقشار مختلف را برای دریافت تسهیلات قرضالحسنه آسان برآورده کند.
جدیدترین طرحی که این بانک ارائه کرده «۳ در یک» است که جزئیات آن و سایر طرحهای اعتباری روی وبسایت بانک به آدرس www.qmb.ir قرار دارد.
بانک قرضالحسنه مهر همچنین بخش قابل توجهی از تسهیلات خود را برای توانمندسازی مددجویان نهادهای حمایتی همچون کمیته امداد امام خمینی(ره)، سازمان بهزیستی، بنیاد برکت و بنیاد مسکن انقلاب اسلامی تخصیص داده است.
بانک قرضالحسنه مهر از آغاز تفاهمنامه با نهادهای حمایتی مختلف تا پایان آذر سال جاری، در مجموع ۶۰۸هزار فقره تسهیلات به ارزش تقریبی ۷۰هزار میلیارد ریال را پرداخت کرده است.
این بانک همچنین در پرداخت وام ۱۰میلیون تومانی به سرپرستان خانوار مبتلا به کرونا پیشگام بود و ظرف کمتر از یک هفته پس از دریافت لیست مشمولان، نخستین وامهای قرضالحسنه به سرپرستان خانوار مبتلا به کرونا را پرداخت کرد.
خدمات بانکی در قرضالحسنه مهر تسهیل میشود
ارائه خدمات غیرحضوری بر بستر فناوری اطلاعات نیز از جمله رویکردهای بانک قرضالحسنه مهر برای افزایش رفاه حال مشتریان بوده است.
بسیاری از خدمات غیرحضوری بانکی برای نخستین بار از سوی بانک قرضالحسنه مهر ارائه شده است؛ خدماتی همچون افتتاح حساب آنلاین، درخواست تسهیلات آنلاین، کارت هدیه آنلاین، احراز هویت غیرحضوری سجام و… .
این بانک بهتازگی و برای تکمیل منظومه خدمات غیرحضوری خود، پیشخوان (شعبه مجازی) را نیز ارائه کرده است.
بیشک آسانترشدن دریافت خدمات بانکی و از بین رفتن ضرورت مراجعه به شعبه برای دریافت بسیاری از خدمات، یکی دیگر از عوامل افزایش رضایت مشتریان از عملکرد بانک قرضالحسنه مهر بوده است.
