بازگشت اسکایروم به ریل رشد/ از چالش اینترنت ناپایدار تا معرفی قابلیتهای هوش مصنوعی
اسکایروم در دوازدهمین سال فعالیت خود، در نشستی رسانهای روایتی جامع از مسیر پر فراز و نشیبش ارائه داد؛ مسیری که از یک استارتاپ کوچک آغاز شد، در دوران کرونا جهشی ناگهانی را تجربه کرد، پس از افت بازار دوباره بازطراحی شد و امروز با ثبت بیش از ۲۰ میلیون رویداد آنلاین، میزبانی ۳۳ میلیون شرکتکننده و تجربه ۵۴۰ هزار کاربر همزمان، آماده ورود به مرحلهای تازه حول پایداری، هوش مصنوعی و تثبیت برند است.
از استارتاپ دونفره تا بازگشت به رشد در ۱۴۰۴
نشست خبری اسکایروم، که در شرایط افزایش آلودگی هوا و موج تازه تصمیمها برای دورکاری و آموزش غیرحضوری برگزار شد، فرصتی بود تا مجید خواهانی مدیرعامل و همبنیانگذار این پلتفرم مسیر دوازدهساله آن را بازخوانی کند.
خواهانی گفت اسکایروم در سال ۱۳۹۲ با تیمی دو نفره آغاز به کار کرد و تا ۱۳۹۵ درگیر اعتبارسنجی ایده و نیاز بازار بود.
همان سال با ثبت شرکت و جذب سرمایه اولیه، اسکایروم به استارتاپی هفت تا هشت نفره تبدیل شد اما تا پایان ۱۳۹۸ همچنان کسبوکاری کوچک با دخلوخرج ناپایدار باقی ماند. او توضیح داد که نقطه عطف این مسیر، دوران همهگیری کرونا بود؛ دورهای که این پلتفرم تجربه یک رشد بزرگ و ناگهانی را پشت سر گذاشت، رشدی که فرصت برنامهریزی ساختاریافته را از تیم گرفت و در ادامه، مدیریت تبعات آن به یکی از چالشهای اصلی تبدیل شد.
دوره پساکرونا اما با سختیهای جدی همراه بود. خواهانی با اشاره به «سقوط» پس از فروکش تب تقاضا گفت اسکایروم ناچار شد وارد مرحلهای از بازطراحی و بازسازی شود تا بتواند رشد از دسترفته را بازیابی کند، فرایندی که به گفته او در سال ۱۴۰۲ بهطور جدی آغاز شد و اکنون در سال ۱۴۰۴ به بازگشت پلتفرم به ریل رشد منجر شده است
فلسفه اسکایروم و مسئولیت اجتماعی در برابر کارکنان
خواهانی در بخش دیگری از سخنانش بر دو ارزش محوری تأکید کرد؛ نخست توانمندسازی دیگران و دوم مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به کارکنانش. او گفت اسکایروم بستری برای انتقال دانش است و نمونههایی مانند تجربه دبیرستان البرز که از طریق اسکایروم آموزش باکیفیت را برای هزاران دانشآموز مناطق کمبرخوردار فراهم کرده نشان میدهد که این پلتفرم در مقیاس ملی توانسته اثر اجتماعی قابل توجهی ایجاد کند.
او در ادامه به نقش مهم آرامسازی محیط کار اشاره کرد و گفت یک کسبوکار همان اندازه که نسبت به مشتریانش متعهد است، در برابر کارکنانش نیز مسئولیت دارد. خواهانی همچنین تصمیم دشوار تمرکززدایی از تهران را، که پیش از همهگیری کرونا عملی شد، یکی از حرکتهای استراتژیک اسکایروم دانست.
این تصمیم به گفته او امروز نشان میدهد نگاه سنتی مبنی بر اینکه تنها راه موفقیت در پایتخت است، دیگر اعتبار سابق را ندارد و میتوان از دل مناطق مختلف کشور تیمهای توانمند ساخت.
مقیاسی که با بحرانها ساخته شد، آمارهایی از ۶۰ هزار مشتری تا ۳۳ میلیون شرکتکننده
در ادامه نشست، پیمان عمرانی مدیر مارکتینگ اسکایروم تصویری آماری از عملکرد این پلتفرم ارائه کرد؛ تصویری که نشان میدهد اسکایروم چگونه در سالهای گذشته توانسته زیرساختی پرمقیاس برای آموزش و رویدادهای آنلاین بسازد.
به گفته او، این پلتفرم از ابتدای فعالیت تاکنون بیش از ۶۰ هزار مشتری فعال در حوزههای مختلف داشته و مجموعاً ۳۳ میلیون شرکتکننده در رویدادهای برگزارشده روی اسکایروم حضور یافتهاند. عمرانی همچنین رقم ۵۴۰ هزار کاربر همزمان را به عنوان رکورد عملکردی اسکایروم اعلام کرد و توضیح داد که تاکنون بیش از ۲۰ میلیون رویداد روی این بستر برگزار شده است؛ از جمله ۳۰۰ کنفرانس که دارای ابعاد بینالمللی بودهاند.
او علاوه بر این، از حدود ۶۰۰ میلیون نفر ساعت رویداد برگزارشده و رشد بیش از ۱۳۰ درصدی استفاده مدارس از اسکایروم در مهرماه ۱۴۰۴ خبر داد. این آمارها در کنار ثبت بیش از هزار درصد رشد ماهانه در برخی مقاطع، نشان میدهد اسکایروم توانسته حتی در شرایط سخت اینترنت و افت بازار، جایگاه خود را تثبیت کند و دوباره به مدار توسعه بازگردد.
هوش مصنوعی در راه اسکایروم، تمرکز تازه بر تجربه کاربر
در نشست خبری اعلام شد که اسکایروم پس از عبور از دوره تمرکز بر زیرساخت و پایداری سرویس، اکنون توجه خود را بر مارکتینگ، برندسازی و توسعه قابلیتهای جدید متمرکز کرده است. بخشی از این قابلیتها که بهزودی معرفی میشوند، بر پایه هوش مصنوعی بنا شدهاند؛ از جمله خلاصهسازی خودکار جلسات و ترجمه آنلاین که میتواند تجربه کاربران را خصوصاً در رویدادهای بزرگ و آموزشی دگرگون کند.
علاوه بر این، امکانات فعلی اسکایروم نیز که شامل برگزاری رویداد با سرعتهای پایین اینترنت، مدیریت پیشرفته میکروفون و وبکم، حضور همزمان تا سه هزار کاربر، چت خصوصی، وایتبرد دیجیتال، اشتراکگذاری فایل، ضبط ابری و گزارش حضور و غیاب است، اکنون در مسیر ارتقا قرار گرفتهاند. اسکایروم همچنین برای سازمانهایی که نیاز به سفارشیسازی دارند، امکان تعریف دامنه اختصاصی و ارائه اپلیکیشن موبایل ویژه را فراهم کرده است.
اینترنت ناپایدار و اثری که بر آینده استریمینگ میگذارد
یکی از مهمترین بخشهای نشست، توضیح خواهانی درباره چالشهای اینترنت ناپایدار بود؛ موضوعی که به گفته او تأثیر آن در تجربه کاربری اغلب با آنچه کاربران از اینترنت برای کارهای روزمره انتظار دارند متفاوت است. او تأکید کرد که در استریمینگ، علاوه بر سرعت، پایداری حیاتی است و حتی ناپایداریهای چند ثانیهای میتواند منجر به قطع صدا و تصویر، خروج کاربران از اتاق یا ایجاد تأخیرهای شدید شود.
خواهانی گفت کیفیت دیتاسنترها در سالهای اخیر بهتر شده اما مشکل اصلی همچنان اینترنت خانگی و موبایل کاربران است، مسألهای که اگر حل شود، میتواند چشمانداز فناوری استریمینگ در ایران را متحول کند و بازیگران داخلی را در مسیر رشد قرار دهد. او هشدار داد که بسیاری از مجموعهها ظرفیت ارائه خدمات گسترده را دارند اما بیثباتی اینترنت باعث دلسردی آنان میشود و مانع دیدهشدن زحمات فعالان این حوزه خواهد بود.
