به گزارش عصر اقتصاد به نقل از ایکو پرس نتایج نظرسنجی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران نشان میدهد ایساکو در بهار امسال با کسب امتیاز ۷۸۵ در شاخص رضایت مشتریان، علاوه بر کسب رتبه نخست، رکورد تاریخی در میان خودروسازان کشور را به ثبت رسانده است.
مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو، با تاکید بر تلاش مضاعف این شرکت در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان گفت: گروه صنعتی ایران خودرو، در دو سال اخیر با وجود مشکلات متعدد ناشی از تحریم و کرونا، توانسته دستاوردهای زیادی کسب کند؛ شبکه خدمات پس از فروش این خودروساز نیز تلاش کرده با اجرای برنامه های متعدد بهبود و نظارت بر کیفیت خدمات، در زمینه رضایتمندی مشتریان در این حوزه گام بردارد.
مهدی مونسان ادامه داد: ایساکو با برنامهریزی صحیح توانسته از ابتدای سال گذشته، با طی مسیری صعودی، امتیاز خود در این زمینه را به صورت ماهیانه و فصلی افزایش دهد و با چندین بار رکوردشکنی در این مدت ۲۷ امتیاز رشد را تجربه کند و صدرنشین حوزه رضایت مشتری در بین تمامی خودروسازان کشور شود.
مدیرعامل ایساکو با اشاره به کسب «رتبه یک» خدمات پس از فروش صنعت خودروی کشور توسط این شرکت گفت: این مهم برای اولین بار در ادوار ارزیابی (بازنگری۴) محقق شده و یکی از بینظیرترین دستاوردهای حوزه خودروسازی کشور بوده است. امیدواریم بتوانیم با اقدامات آتی، همچنان کیفیت ارایه خدمات را به شکل مستمر بهبود بخشیم و همچنان در مسیر افزایش رضایت مشتریان گام برداریم.
گفتنی است، شاخص رضایت مشتریان یکی از پنج شاخص مورد ارزیابی وزارت صمت در بررسی وضعیت شرکتهای خدمات پس از فروش بوده است. سایر شاخصهای این ارزیابی، شامل مواردی همچون بررسی وﺿﻌﯿﺖ نظام مدیریتی شرکتها، وﺿﻌﯿﺖ ﺗﻌﻤﯿﺮﮔﺎهﻫﺎی ﻣﺠﺎز، ﮐﺎرایی ﻧﻤﺎﯾﻨﺪﮔﯽﻫﺎ و رﺿﺎﯾﺖ ﻧﻤﺎﯾﻨﺪﮔﯽﻫﺎی ﻣﺠﺎز از ﺷﺮﮐﺖ ﻋﺮﺿﻪ ﮐﻨﻨﺪه ﺧﻮدرو است. شرکت ایساکو در مجموع با کسب امتیاز ۸۵.۳ بالاترین امتیاز در مجموع این شاخصها را از آنِ خود کرد و با رکوردزنی در این حوزه در بین تمامی خودروسازان کشور، به «رتبه یک» خدمات پس از فروش صنعت خودرو دست یافت.
- رشد ۱۰۳ درصدی حق بیمه تولیدی بیمه ملت در فروردین ۱۴۰۳
- انعقاد قرارداد پیادهسازی فیبر نوری مبیننت در شهر دزفول
- منطقه ویژه اقتصادی لامرد رتبه سوم برترین مناطق آزاد و ویژه کشور در سال ۱۴۰۲
- امکان ایفای تعهدات صادراتی، از طریق بانک سامان
- اطلاعات پروژه جدید بهمن دیزل لو رفت!
- حضور معاون وزیر حملونقل و زیرساخت ترکیه در غرفه همراه اول
- حضور منطقه ویژه اقتصادی خلیج فارس در ششمین نمایشگاه توانمندیهای صادراتی(ایران اکسپو)
- ورود اولین سری ماشینآلات جدید به معدن مس جانجا
- تامین مالی سد و نیروگاه «اوما اویا» سریلانکا توسط بانک توسعه صادرات ایران
- تحقق شعار “جهش تولید با مشارکت مردم” با طراحی و تولید محصولات جدید
- “آریا” در مجمع ۷۲۰۰ ریال سود تقسیم کرد
- قیمت برنج ری کرد
- امید و ناله در اکسپو ۱۴۰۳
- رشد ۱۰۳ درصدی حق بیمه تولیدی بیمه ملت در فروردین ۱۴۰۳
- انعقاد قرارداد پیادهسازی فیبر نوری مبیننت در شهر دزفول
- برای دستیابی به رشد اقتصادی پایدار نیازمند تقویت صادرات غیرنفتی و معدنی هستیم
- وضعیت عجیب در بازار خودرو | قیمت حواله ها تا ۱۲ میلیارد رسید
- منطقه ویژه اقتصادی لامرد رتبه سوم برترین مناطق آزاد و ویژه کشور در سال ۱۴۰۲
- امکان ایفای تعهدات صادراتی، از طریق بانک سامان
- اطلاعات پروژه جدید بهمن دیزل لو رفت!
- حضور معاون وزیر حملونقل و زیرساخت ترکیه در غرفه همراه اول
- حضور منطقه ویژه اقتصادی خلیج فارس در ششمین نمایشگاه توانمندیهای صادراتی(ایران اکسپو)
- آخرین وضعیت بازار طلا و سکه؛ طلای ۱۸ عیار گرمی چند؟ | جدول قیمت ها را ببینید
- ورود اولین سری ماشینآلات جدید به معدن مس جانجا
- نئو بانک( NEO BANK)چیست؟
- رجیستری گوشی ها و لیست های سفید ، سیاه و خاکستری
- نسخه الکترونیک روزنامه عصر اقتصاد؛ ۳ اردیبهشت ماه ۱۴۰۳
- تلخی فساد و بی مهری در کام چای ارگانیک ایرانی!
- نسخه الکترونیک روزنامه عصر اقتصاد؛ ۱ اردیبهشت ماه ۱۴۰۳
- خودروها روی آب، بازار خراب!
- هزینه تولید گل سرسام آور است /رشد نجومی هزینه ها در بخش تولید
- نسل های دانشگاهی تا رسیدن به نسل پنجم
- جت متری چند؟
- نسخه الکترونیک روزنامه عصر اقتصاد؛ ۵ اردیبهشت ماه ۱۴۰۳
- انتخاب فولاد هرمزگان به عنوان کارفرمای نمونه کشوری
- غول سیاه افسردگی در کمین مشکلات