در بحبوحه تجاوز دشمن، همراه اول با اقدامات بی‌سابقه در حفظ ارتباطات، حمایت روانی و همبستگی ملی، الگویی ماندگار از مسئولیت اجتماعی ارائه داد.
همراه اول و آموزش مدیریت اضطراب برای مردم
تجاوز اخیر رژیم صهیونی به میهن عزیزمان یکی از تلخ‌ترین و حساس‌ترین برهه‌های تاریخی کشور را رقم زد. در حالی که آسمان بسیاری از شهرهای ایران پر از صدای آژیر خطر و انفجار بود، حفظ ارتباط میان مردم، اطلاع‌رسانی سریع، کاهش اضطراب جمعی و انجام مسئولیت ارتباطی در قبال مردم عزیز کشورمان، به وظیفه‌ای فراتر از یک خدمت عادی برای همراه اول به عنوان اپراتور اول ایران بدل شد.
در این میدان پرخطر، همراه اول نقش‌آفرینی بی‌بدیلی داشت و با اقدامات هوشمندانه، مسئولانه و انسانی، بخش مهمی از فشارهای روانی و زیرساختی بحران اخیر را مدیریت کرد.
اقدام همراه اول برای حفظ ارتباطات در روزهای سخت
همراه اول به سرعت اعلام کرد که در جریان بحران اخیر، هیچ خطی به دلیل بدهی قطع نخواهد شد. این تصمیم موجب شد میلیون‌ها ایرانی در حساس‌ترین روزها، امکان تماس‌های فوری، دریافت هشدارهای امنیتی و ارتباط با خانواده‌های خود را از دست ندهند. اقدامی که از نگاه کارشناسان، تاثیر مستقیمی بر کاهش اضطراب اجتماعی داشت.
همراه اول با عدم قطع خطوط بدهکار، پایداری شبکه ملی و استفاده از پلتفرم‌های بومی، ستون فقرات ارتباطی کشور را در روزهای پرتنش حفظ کرد
همراه اول و پلتفرم‌های بومی در خدمت امنیت ملی
با اختلالات موقت در اینترنت بین‌الملل در جهت حفظ امنیت کشورمان و جلوگیری از خراب‌کاری دشمنان، همراه اول بستر ارتباطی داخلی را پایدار نگه داشت. این اپراتور با پلتفرم‌های بومی چون روبیکا، انتشار اخبار فوری، هشدارهای حمله موشکی و… تبادل پیام‌های اضطراری را بدون وقفه تضمین کرد.
بنابر گزارش آمارفکت، در یک نظرسنجی که بیش از ۷۵هزار نفر شرکت‌کننده داشت؛ بسیاری از مردم کشورمان با اتکا به پیام‌رسان بومی روبیکا به دریافت اخبار جنگ مشغول بودند. این پیام‌رسان در اقدامی موثر به سرعت امکان ارتباط ایرانیان خارج از کشور را نیز بر بستر این سوپراپلیکیشن فراهم کرد.
همراه اول چگونه به سلامت روان مردم کمک کرد؟
آکادمی همراه اول با عرضه رایگان دوره‌های آنلاین، هزاران ایرانی را با مفاهیمی چون تاب‌آوری، مدیریت خشم و کنترل اضطراب در بحران، توانمند ساخت. این اقدام، گامی مهم برای مقابله با پیامدهای روانی جنگ در سطح ملی بود.
از آموزش رایگان مقابله با اضطراب تا حمایت از هلال احمر، همراه اول در نقش فراتر از یک اپراتور، به سنگری امن برای سلامت روان و همبستگی اجتماعی تبدیل شد
همراه اول الگویی برای سازمان‌های کشور
علاوه بر فعالیت‌های ارتباطی و مرسوم در حوزه صنعت تلکام، همراه اول با انتشار پیام‌های همدردی و تخصیص منابع به جمعیت هلال احمر، تصویر یک همراه واقعی را از خود به نمایش گذاشت. همراهی که در روزهای سخت، در کنار مردم و برای مردم می‌ایستد. جنگ بار دیگر نشان داد که بحران‌ها، محک صداقت، مسئولیت‌پذیری و انسانیت نهادها هستند.
همراه اول، با عملکردی فراتر از وظایف تجاری، به نمادی از همبستگی ملی و مسئولیت اجتماعی بدل شد. الگویی که می‌تواند الهام‌بخش سایر سازمان‌ها و بخش‌های خدماتی کشورمان در شرایط بحرانی باشد.
