کاربردهای ویژه عامل‌های هوش مصنوعی
یکی از حوزه‌های مهم فعالیت عامل‌های هوشمند، تجارت جهانی B2B است. این صنعت که از پیچیده‌ترین صنایع در جهان به‌حساب می‌آید، نیازمند ابزارهایی است که بتوانند متغیرهای متعدد، از جمله مدیریت زنجیره تأمین، تحلیل نرخ ارز و منبع‌یابی را هم‌زمان مدیریت کنند.
کاربرد در کسب‌وکارهای کوچک
شرکت‌های کوچک و متوسط که با محدودیت منابع مواجه‌اند، می‌توانند از عامل‌های هوش مصنوعی برای وظایفی نظیر یافتن و مذاکره با تأمین‌کنندگان، مقایسه قیمت‌ها، مدیریت تدارکات و محاسبه نرخ‌های ارز بهره ببرند.
نمونه‌های موفق عامل‌های هوشمند
مدل Accio علی‌بابا به‌عنوان یکی از ملزومات هوش مصنوعی برای جستجوی آنلاین کسب‌وکارها شناخته می‌شود. این مدل، در فصل فروش تجارت الکترونیک (نوامبر و دسامبر)، به ۵۰ هزار کسب‌وکار کوچک و متوسط کمک کرد تا موجودی کالای خود را پیش از تعطیلات مدیریت کنند.
همچنین نسخه AQ شرکت علی‌بابا تاکنون توسط بیش از ۵۰۰ هزار شرکت، به‌ویژه در کشورهای در حال‌توسعه مانند ویتنام، بنگلادش و پاکستان مورد استفاده قرار گرفته است.
این مدل از طریق جستجوی پیشرفته و پردازش زبان‌های مختلف، نیازهای شرکت‌ها را ردیابی و تأمین می‌کند.
چالش پاسخ‌های غیرمنطقی
یکی دیگر از مسائل مرتبط با عامل‌های هوشمند، احتمال ارائه پاسخ‌های غیرمنطقی (توهمات) است. بااین‌حال، مدل علی‌بابا با استفاده از پایگاه داده‌ای گسترده و فناوری «یادگیری تقویتی با بازیابی» (Reinforcement Learning with Retrieval) این مشکل را حل کرده و نتایج خود را تنها بر اساس منابع معتبر ارائه می‌دهد.
نتیجه‌گیری
عامل‌های هوش مصنوعی ابزارهای نویدبخشی هستند که می‌توانند به شرکت‌ها، به‌ویژه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، کمک کنند تا عملیات‌های خود را کارآمدتر و مقرون‌به‌صرفه‌تر مدیریت کنند.
این فناوری فرصت‌های جدیدی را فراهم کرده و نقش مهمی در بهبود فرآیندهای تجاری و حرکت به‌سوی موفقیت‌های پایدار ایفا خواهد کرد.
