شرکت امداد خودرو ایران
درباره شرکت امداد خودرو ایران
شرکت امداد خودرو ایران در اواخر اسفند ۱۳۷۸ در پی سیاست تکمیل زنجیره خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو تاسیس شد. از جمله مهمترین ضرورتهای تشکیل شرکت امدادخودرو ایران می توان به موارد ذیل اشاره نمود:
• افزایش فراوانی خودروهای تولیدی گروه صنعتی ایران خودرو و گسترش توزیع محصولات و تنوع آنها در سراسر کشور
• فقدان مرکزی جهت ارائه خدمات امدادی به شکل منسجم و کارآمد به دارندگان محصولات گروه صنعتی ایران خودرو
• افزایش نیازها و انتظارات مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو در رابطه با خدمات پس از فروش
• ضرورت توجه و رفع این نیازها و انتظارات جدید
از آنجائیکه در زمان تاسیس شرکت، هیچ الگوی داخلی جهت ارائه خدمات امدادی به خودروها در کشور وجود نداشت، این شرکت فعالیت خود را از فروردین ۱۳۷۹ با ماموریت اولیه و آغازین ارائه خدمات امداد سیار به دارندگان محصولات ایران خودرو آغاز نمود. در ادامه با افزایش چشمگیر توسعه محصولات ایران خودرو و گستردگی توزیع محصولات، افزایش انتظارات مشتریان و همچنین توسعه سخت افزاری و نرم افزاری فرآیندهای عملیاتی و پشتیبانی شرکت، خدمات جدیدی نیز به حوزه ماموریت سازمان اضافه شد.