افزایش محبوبیت بانک شهر با آرای مردمی

بانک شهر با آرای شهروندان و مشتریان شبکه بانکی به عنوان دومین بانک محبوب در کشور معرفی شد.

به گزارش روابط‌عمومی بانک شهر، بر اساس اعلام دبیرخانه جشنواره «بانک محبوب من»؛ بانک شهر با کسب آرای مردمی در هفتمین دوره این جشنواره به عنوان دومین بانک محبوب کشور در میان بانک‌های دولتی و خصوصی انتخاب شد.

در این دوره از جشنواره، دیدگاه ۱۱۸هزار نفر از شهروندان و مشتریان شبکه بانکی طی بازه زمانی ۲ماهه (ابتدای اردیبهشت تا پایان خرداد) درخصوص عملکرد بانک‌های کشور در تمامی حوزه‌ها مورد بررسی قرار گرفت و بانک شهر بار دیگر توانست ضمن معرفی خود به عنوان بانکی محبوب؛ در هفتمین دوره این جشنواره محبوبیت خود را در میان هموطنان بیش از پیش افزایش دهد.

ایجاد فرصتی برای نظر دادن مشتریان بانک‌ها در خصوص خدمات با یک جامعه آماری بالا، ارتباط بی‌واسطه میان مدیران ارشد بانک‌ها و مشتریان، افزایش رضایتمندی مشتریان با آگاه کردن مدیران بانکی کشور از نظرات مردم، فرصت بیشتر دیده شدن دیدگاه‌های مشتریان در فرآیندهای تصمیم‌گیری نظام بانکداری، ایجاد فضای رقابتی سالم میان بانک‌های کشور و …از مهم‌ترین اهداف جشنواره سالانه بانک محبوب من عنوان شده است.

همچنین شاخص ارزیابی انتخاب برترین بانک در جشنواره بانک محبوب من نظرات و دیدگاه‌های شهروندان درباره خدمات بانک‌هاست چرا که مردم به‌عنوان شاخص اصلی سنجش کیفیت و عملکرد، مهم‌ترین نقش را در این مسیر ایفا می‌کنند.