پارسی‌پست: تحول‌آفرین صنعت پست و لجستیک ایران
محمدکاظم کشورشاهی، مدیرعامل شرکت تعاونی پست پیشگامان در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تعاون‌نیوز گفت: «پارسی‌پست» به‌عنوان اولین اپراتور تعاونی پستی جمهوری اسلامی ایران و یک شرکت دانش‌بنیان، در حوزه خدمات پستی و لجستیکی فعالیت می‌کند.
وی افزود: هدف اصلی ما ارتقای کیفیت خدمات و نوآوری در این صنعت است؛ پارسی‌پست یکی از زیرمجموعه‌های گروه تعاونی پیشگامان است که با بیش از ۲۸ سال سابقه و ۶۵ هزار سهام‌دار، به‌دنبال مردمی‌سازی و مشارکت در اقتصاد کشور است.
کشورشاهی با اشاره به تاریخچه فعالیت شرکت پارسی‌پست اظهار داشت: شرکت پیشگامان کویر پرشیا فعالیت خود را از سال ۱۳۹۰ در زمینه خریدوفروش و تضمین سهام آغاز کرد، بعدها به تهران منتقل شد و در سال ۱۳۹۶ با دریافت مجوزهای لازم، فعالیت‌های پستی خود را آغاز کرد و نام خود را به «پست پیشگامان» تغییر داد؛ این شرکت هم‌اکنون در تمامی استان های کشور فعال است و با بیش از ۱۰۰۰ نیروی انسانی مستقیم و ۳۰۰۰ نیروی غیرمستقیم، خدمات خود را به مشتریان ارائه می‌دهد.
وی با بیان این‌که خدمات متنوعی توسط پارسی‌پست ارائه می‌شود، افزود: خدمات پارسی‌پست شامل ارسال انواع مرسولات پستی، خدمات پستی ویژه مانند پست پیشتاز و اکسپرس، خدمات لجستیکی مانند انبارداری، بسته‌بندی و همچنین خدمات الکترونیکی نظیر رهگیری مرسولات و صدور اسناد الکترونیکی است، ما همچنین خدمات تخصصی در زمینه سرویس‌های درون‌شهری، بین‌شهری و بین‌المللی ارائه می‌دهیم.
مدیرعامل شرکت تعاونی پست پیشگامان با اشاره به سرویس‌های درون‌شهری و بین‌شهری شرکت تصریح کرد: در سرویس درون‌شهری، بسته‌ها از مبدا به مقصد در همان شهر و به‌صورت درب به درب منتقل می‌شوند و شامل دو بخش تحویل در همان روز و تحویل روز بعد است.
وی افزود: سرویس بین‌شهری نیز شامل انتقال سریع بسته‌ها از طریق مسیرهای زمینی و هوایی است که برای فرستنده و گیرنده صرفه‌جویی در زمان و هزینه به همراه دارد.
کشورشاهی در ادامه اظهار داشت: این شرکت توانسته با همکاری سازمان ثبت اسناد و املاک کشور، خدمات پستی در حوزه ثبت اسناد، املاک و ثبت شرکت‌ها را به مردم ارائه و با ایجاد تعامل موثر با سازمان‌ها نظیر شهرداری‌ها، ادارات مسکن و شهرسازی، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، بنیاد تعاون و سازمان استاندارد، خدمات غیرحضوری آن‌ها را گسترش دهد.
وی با بیان این که پارسی‌پست همکاری چشمگیری با کسب و کارهای اینترنتی و استارتاپ‌ها در کارنامه‌اش دارد افزود: جهت توسعه فعالیت‌هایمان آمادگی دریافت نماینده فروش، همکاری با دفاتر پیشخوان و شرکت‌های واسط از جمله شرکت‌تعاونی‌ها را داریم.
مدیرعامل شرکت تعاونی پست پیشگامان درباره پروژه برجسته «بازرگام» گفت: بازرگام سامانه‌ای هوشمند برای تسهیل خرید و فروش محصولات تازه، به‌ویژه مواد غذایی و کشاورزی است؛ این سامانه با بهره‌گیری از زیرساخت‌های لجستیکی گروه پیشگامان، به تولیدکنندگان و کشاورزان امکان می‌دهد که محصولات خود را به‌صورت مستقیم و بدون واسطه به مصرف‌کنندگان برسانند، مشتریان نیز می‌توانند از خدمات متنوعی همچون تحویل سریع، پرداخت امن و بازگشت کالا بهره‌مند شوند.
وی در توضیح مزایای سرویس LTL بیان کرد: سرویس LTL برای حمل و نقل بسته‌های حجیم و سنگین ویژه کسب‌وکارها طراحی شده است؛ در این سرویس، بخشی از ظرفیت وسیله نقلیه توسط چند مشتری به اشتراک گذاشته می‌شود؛ مزایای این سرویس شامل تعهد زمانی مشخص، کاهش هزینه‌های لجستیکی، امکان تخلیه در چند مقصد و صرفه‌جویی در فضای انبارش است.
مدیرعامل پارسی‌پست درباره برنامه‌های آینده پارسی‌پست اظهار داشت: در چشم‌انداز پنج‌ساله، پارسی‌پست به‌عنوان پیشگام در ارائه راه‌حل‌های نوآورانه پستی در ایران و فراتر از آن شناخته خواهد شد، اهداف ما شامل نوآوری، گسترش دامنه خدمات، افزایش کیفیت خدمات و ایجاد ارزش‌افزوده برای مشتریان و جامعه است؛ ما همچنین در زمینه توسعه زیرساخت‌ها، بهبود سامانه‌ها و افزایش تعامل با ذینفعان، برنامه‌های گسترده‌ای داریم.
کشورشاهی با تأکید بر اهمیت رضایت مشتریان گفت: ما یک سازمان مشتری‌محور هستیم و برای جلب رضایت مشتریان، سامانه ثبت و پیگیری شکایات را راه‌اندازی کرده‌ایم؛ مشتریان می‌توانند از طریق وبگاه پارسی‌پست یا تماس با شماره ۱۴۸۴ مشکلات خود را ثبت کنند و مطمئن باشند که موضوع به‌سرعت پیگیری خواهد شد.
وی در پایان اظهار داشت: شرکت تعاونی پست پیشگامان به عنوان یکی از شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار، با تکیه بر فناوری و نوآوری به‌عنوان یک شریک راهبردی برای کسب‌وکارها و افراد، در مسیر توسعه پایدار و رشد اقتصادی کشور گام برمی‌دارد؛ هدف ما این است که به یک برند معتبر و قابل‌اعتماد در عرصه خدمات پستی تبدیل شویم؛ از حمایت و اعتماد مشتریان و سهام‌داران سپاسگزاریم و امیدواریم همچنان در مسیر پیشرفت گام برداریم.
