بانک و بیمهروزنامه
راه‌اندازی سامانه صدای مشتریان بانک آینده
نظر به ضرورت ایفای تعهدات بر پایه اصول خط‌مشی سازمانی و اهداف تعریف‌شده و با هدف افزایش رضایت‌مندی و وفادارسازی مشتریان با به‌کارگیری ابزارهای ارتباطی، علاوه بر پاسخ‌گویی در ساعات اداری از طریق تلفن ۸۵۹۳۰، شماره تماس ۸۵۹۳۶-۰۲۱نیز با دریافت و ضبط ۲۴ساعته نظرات و تقاضاهای مشتریان از سوی اداره مدیریت شکایات و تقاضاهای بانک آینده فعال شد.
به گزارش روابط‌عمومی بانک آینده، با راه‌اندازی این سامانه مسیر دسترسی به واحد شکایات و تقاضاها به ۱۰کانال ارتباطی ارتقا یافت و
پیام‌های صوتی دریافت‌شده در این سامانه ارتباطی، ضبط و در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسبت به بازشنوی و پی‌گیری‌های لازم بعدی صورت می‌گیرد.
