ابلاغ دستورالعمل تازه به واحدهای بانک ملی برای مقابله با موج چهارم کرونا

دبیرخانه کمیته پدافند غیرعامل و مدیریت بحران بانک ملی برای مقابله با موج چهارم شیوع بیماری کرونا دستورالعمل ویژه‌ای را به شعب و واحدهای این بانک ابلاغ کرد.

به گزارش روابط عمومی بانک ملی، این دبیرخانه تاکید کرد که با توجه به هشدارهای وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و ستاد ملی مبارزه با کرونا و نیز لزوم اتخاذ تدابیر پیشگیرانه برای آمادگی در برابر موج چهارم کرونا، الزامات تازه‌ای را برای کمک به قطع زنجیره انتقال ویروس ابلاغ می‌کند.

بر این اساس استفاده اجباری از ماسک برای همکاران همه واحدهای بانک الزامی است و ضمن رعایت اصل تکریم ارباب رجوع، از ارائه خدمت به مراجعین بدون ماسک اجتناب خواهد شد.

استفاده مستمر از مواد ضدعفونی کننده و پاکسازی متناوب سطوح، تبدیل سیستم نوبت‌دهی مشتریان از حالت دستی به پدالی، بهره‌گیری از دستگاه‌های پدالی و یا افشانه‌های دستی حاوی محلول ضدعفونی کننده برای نظافت دست‌ها، به تعلیق درآمدن جلسات غیرضروری و برگزاری آن به صورت مجازی و استفاده از کفپوش آغشته به محلول ضدعفونی کننده جهت گندزدایی کفش‌های مراجعین در مبادی ورودی واحدها از جمله دیگر الزامات است.

تهیه و توزیع اقلام بهداشتی دارای استاندارد و با کیفیت و نیز عدم استفاده از وسایل مشترک نظیر خودکار، مهر نماز، استامپ و …به همه واحدهای بانک ملی ابلاغ و تاکید شده است که میز خدمت در مبادی ورودی برای پاسخگویی موثر به ارباب رجوع و صیانت از حقوق مشتری باید مستقر شود.

ایجاد تهویه مناسب واحدها از طریق گردش هوا با بازکردن پنجره‌ها و استفاده از هواکش، رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی دو متری در سالن کارکنان و مشتریان از طریق علامتگذاری با حذف برخی صندلی‌ها و نیز تعبیه وسایل حاوی مایع ضدعفونی کننده، دستمال کاغذی و سطل زباله در مجاورت آسانسورهای واحدها از دیگر الزامات واحدهای بانک در دوره زمانی کنونی است.

در این ابلاغ همچنین بر لزوم جداسازی فضای سالن مشتریان از باجه‌های بانکداران با نایلون ضخیم و یا نوارهای ایجاد فاصله و نیز نصب پیام برای آگاهی کارکنان و مشتریان در خصوص نحوه پیشگیری و مقابله با شیوع این بیماری و نیز ترویج استفاده حداکثری از ظرفیت بانکداری الکترونیک و مجازی به منظور حضور نیافتن در شعب تاکید شده است.