ارتباط سازنده؛ کلید توسعه صنعت بیمه در تعامل با جامعه

تلاش صنعت بیمه کشور باید بر این باشد که از وضعیت نسبتاَ درون‌گرای فعلی به ارتباط سازنده و گسترده با بقیه جامعه اعم از بنگاه، خانوار و جامعه مدنی که یکی از ارکان آن رسانه‌های جمعی فراگیر است حرکت کند.

به گزارش اداره کل روابط عمومی بیمه مرکزی پرویز خسروشاهی با بیان این مطلب درجلسه هم اندیشی با صاحب نظران و فعالان بیمه ای که با حضور رسانه های سراسری برگزار شد، گفت:  سیاست بیمه مرکزی نظارت بر صنعت بیمه است نه ریاست بر آن و در این نگاه بیمه مرکزی منطقا باید تمرکز خود را بر کنترل توانگری اعم از کفایت سرمایه، ذخیره گیری، سرمایه گذاری، مطالبات و فرایند پرداخت خسارت شرکت ها قرار دهد.

رییس کل بیمه مرکزی تصریح کرد:  تجربه سایر کشورها هم نشان داده است که اگر این نگاه بر فرایند های بیمه ای حاکم باشد، هم نتیجه بهتری گرفته می شود و هم مشکلات به نحو موثرتری اصلاح می شوند.

خسروشاهی ادامه داد: رویکرد نهاد ناظر مانند یک داور بازی فوتبال باید بگونه‌ای باشد که در عین حفظ زیبایی های بازی، نتیجه و کم و کیف بازی هم تحت تأثیر رفتارهای خارج از مقررات قرار نگیرد.

رییس کل بیمه مرکزی با تاکید بر اینکه صنعت بیمه فقط بیمه مرکزی نیست گفت: از رسانه های سراسری انتظار می رود که برای دریافت اخبار و اطلاعات بیمه ای فقط به بیمه مرکزی اکتفا نکنند و از سایر ارکان بیمه مانند سندیکای بیمه گران و شرکت ها نیز استفاده کنند.

وی اضافه کرد: بیمه مرکزی نظارتی بر فعالیت رسانه هایی که در حوزه بیمه فعالیت می کنند ندارد و صنعت بیمه اطلاعات و اخبار خود را از طرق مختلف به اطلاع مردم می‌رساند.

وی در بخش دیگری از سخنان خود گفت:  یکی از تفاوت های اصلی بخش بیمه با بخش‌هایی مانند بانک و بورس این است که اغلب فعالان بخش بیمه، بصورت خصوصی و به شکل ذره‌ای اما افقی و گسترده دراقصا نقاط کشور با رویکردی نسبتاَ درون‌گرا فعالیت می کنند وهمین به رسانه‌های بیمه‌ای نیز شکل و شمایل خاص خود داده است.

رئیس کل بیمه مرکزی در بخش پایانی صحبت‌های خود توضیحاتی در خصوص سوابق و مشکلات مربوط به پرداخت خسارت افت قیمت خودرو و خودروهای نامتعارف ارائه داد.

گفتنی است در این جلسه که با حضورنمایندگان  خبرگزاری های فارس، ایسنا، ایلنا، تسنیم، مهر، موج ،دانشجو، خبرگزاری صداوسیما، باشگاه خبرنگاران جوان، روزنامه های دنیای اقتصاد و هفت صبح و پایگاههای خبری خبر آنلاین  و تابناک برگزار شد،  هریک از حاضران به ارایه دیدگاههای خود پرداختند.

«راهکارهای افزایش سهم بیمه در رسانه های سراسری و بهره گیری مناسب از این توانمندی برای ارایه خدمات بیمه ای»،« تعریف و تبیین محورهایی برای تهیه و تنظیم اخبار و اطلاعات بیمه ای» ،« برنامه ریزی مناسب برای ارایه شفاف اطلاعات به رسانه ها»، « لزوم اخذ تصمیم های درست در زمانهای مناسب»، «در دسترس بودن مدیران و مسوولان برای پاسخگویی مناسب به رسانه ها» و «مسائل مربوط به افت قیمت خودرو و خودروی نامتعارف» از جمله مهم ترین محورهایی طرح شده توسط حاضران در این جلسه بود.