مرکز تخصصی امور مشتریان شرکت کارگزاری بیمه سایپا با حضور مدیر ارتباطات و امور بینالملل گروه سایپا، مدیرعامل کارگزاری بیمه سایپا و جمعی از مدیران ارشد این شرکت افتتاح شد.
به گزارش سایپانیوز، این مرکز پس از ۱۴ سال از زمان تأسیس کارگزاری بیمه سایپا راهاندازی شده و هدف اصلی آن ارتقای کیفیت خدمات به مشتریان، بهینهسازی فرآیندهای بیمهای و تسهیل فروش و تمدید بیمهنامهها است.
مرکز تخصصی امور مشتریان با استفاده از سامانههای نوین، امکان پایش دقیق و مستمر بیمهنامهها را فراهم کرده و فرآیند صدور و تمدید بیمهنامهها را به صورت آنلاین و در کوتاهترین زمان ممکن انجام میدهد. مشتریان میتوانند در هر نقطه از کشور، مراحل ثبت درخواست، محاسبه حق بیمه و صدور بیمهنامه را بهصورت نقدی یا اقساطی پیگیری کنند.
ظرفیت این مرکز در آینده توسعه خواهد یافت و پيشبينی میشود در ميان مدت، تمديد بيمهنامه تا ۱۰ برابر وضعیت فعلی افزایش پیدا کند. همچنین توسعه خدمات آنلاین و اتوماسیون فرآیندها از برنامههای آتی این مرکز است تا مشتریان در هر زمان بتوانند به خدمات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند.
