با هدف بهبود سطح کیفی خدمات بانکی، آگاهی مدیران شبکه بانکی از نیازهای شهروندان و بهبود ارتباط مشتریان با بانکها؛ هشتمین دوره جشنواره بانک محبوب من با حضور بانک شهر در حال برگزاری است.
به گزارش روابط عمومی بانک شهر، جشنواره «بانک محبوب من»، به عنوان یکی از برنامههای اصلی و رسمی بانکها، هرساله در قالب یک نظرسنجی اینترنتی برگزار میشود و مشتریان شبکه بانکی به سوالات مهم در خصوص خدمات بانکی پاسخ میدهند.
مشتریان با پاسخ دادن به سؤالات مطرح شده، دیدگاه خود را در خصوص خدمات شبکه بانکی کشور اعلام کرده و در پایان، بانک برتر یا محبوبترین بانکهای کشور از دید مشتریان انتخاب خواهند شد.
بر این اساس، ایجاد فرصتی برای نظر دادن مشتریان بانکها در خصوص خدمات با یک جامعه آماری بالا، ارتباط بیواسطه میان مدیران ارشد بانکها و مشتریان، افزایش رضایتمندی مشتریان با آگاه کردن مدیران بانکی کشور از نظرات مردم، فرصت بیشتر دیده شدن دیدگاه های مشتریان در فرآیندهای تصمیمگیری نظام بانکداری، ایجاد فضای رقابتی سالم میان بانکهای کشور و … از دیگر اهداف جشنواره سالانه “بانک محبوب من” است.
لازم به یادآوری است، در هفتمین دوره جشنواره سالانه “بانک محبوب من”، بانک شهر همانند دوره های قبل در میان پنج بانک محبوب کشور قرار گرفت.
