تاکید بر مشتری مداری در بازدید عضو هیات مدیره بانک ملی از شعب

عضو هیات مدیره بانک ملی ایران با تاکید بر مشتری مداری در بازدید از برخی شعب این بانک گفت: مذاکرات با واحدهای تجاری، اجرای صحیح و دقیق قراردادها و تعهدات و همچنین جلب رضایت مندی مشتریان از مهم ترین وظایف مدیران و همکاران واحدهای صف است.

به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، صمد عزیزنژاد در بازدید از اداره امور شعب شرق تهران با تاکید بر اینکه بانک ملی ایران با توجه به تکالیف دولتی و رسالت اجتماعی که بر عهده دارد، نگاه قشر وسیعی از جامعه را به خود معطوف کرده است؛ افزود: تکریم مشتریان در کنار ارائه خدمات باید سرلوحه همکاران قرار داشته باشد.

وی با اشاره به بررسی عملکرد واحدهای بانک در ماه‌های گذشته، عملکرد اداره امور شرق تهران را مطلوب و رو به رشد ارزیابی و تصریح کرد: تحول محسوس بوده و این امر نشان‌دهنده انتصابات شایسته کادر مدیریتی است.

عزیزنژاد عقد تفاهم‌نامه‌ با شرکت‌های بزرگ فعال در بخش های پتروشیمی، فولاد، مس و… را نقطه عطفی در بهبود روابط با مشتریان بیان کرد و ادامه داد: مذاکرات با طرف‌های تجاری، نخستین گام در فعالیت های اقتصادی است و در گام بعدی باید جلب رضایت مشتری مورد نظر سازمان باشد.