تحول در بانک دی؛ از تسهیلات آنلاین تا راهاندازی هلدینگ IT
بانک دی در راستای تحول دیجیتال و ارتقای سطح خدمات به مشتریان، برنامههای کلانی از جمله تأسیس هلدینگ فناوری اطلاعات، تهیه دیتاسنتر اختصاصی و غیرحضوریسازی تسهیلات خرد را در دستور کار قرار داده است.
به گزارش عصراقتصاد به نقل از روابطعمومی بانک دی، برات کریمی، مدیرعامل بانک دی در نشست تخصصی با حضور اعضای هیأتمدیره، معاونان و مدیران ارشد این بانک، با تأکید بر ضرورت شتابدهی به فرآیندهای تحول دیجیتال، از برنامهریزی برای عبور از بانکداری الکترونیک به سمت «بانکداری هوشمند» خبر داد.
کریمی با اشاره به لزوم ایجاد زیرساختهای نوین برای توسعه خدمات بانکی، بر ضرورت راهاندازی «هلدینگ فناوری اطلاعات بانک دی» تأکید کرد.
وی هدف از این اقدام را تسریع در ارائه خدمات بانکداری دیجیتال و مهاجرت سریعتر به اکوسیستم بانکداری هوشمند دانست که میتواند ضمن بهینهسازی هزینهها، سرعت پاسخگویی به نیازهای مشتریان را بهطور چشمگیری افزایش دهد.
مدیرعامل بانک دی در بخش دیگری از این نشست، پایداری خدمات بانکی را خط قرمز بانک برشمرد و اظهار داشت: تمرکز هیأتمدیره بر توسعه زیرساختهای سختافزاری، بهویژه تجهیز و خرید دیتاسنتر اختصاصی، با هدف تضمین استمرار خدمترسانی به مشتریان حتی در شرایط بحرانی صورت میگیرد.
برات کریمی با شناسایی چالشهای فعلی در شعب، تصریح کرد: بخش عمدهای از زمان همکاران ما در شعب صرف فرآیندهای مربوط به تسهیلات خرد میشود. برای رفع این چالش و ارتقای رضایت مشتریان، بهزودی زیرساخت ارائه تسهیلات خرد بهصورت کاملاً غیرحضوری و آنلاین راهاندازی خواهد شد تا ضمن حذف کاغذبازیهای اداری، دسترسی مشتریان به منابع بانکی تسهیل شود.
تأکید بر آموزش مستمر، محور دیگر سخنان مدیرعامل بانک دی بود. وی به مدیران ارشد بانک توصیه کرد تا دورههای آموزش تخصصی برای آشنایی همکاران با ابزارهای نوین تأمین مالی نظیر «اوراق گام»، «برات کارت» و انواع «خدمات تعهدی» را با جدیت پیگیری کنند تا بانک دی بتواند نقشی فعالتر در حمایت از زنجیره تأمین تولید و صنعت ایفا کند.
