رشد ۹۶ درصدی درآمدهای عملیاتی اتحادیه کسب و کارهای مجازی

رویداد ارائه گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴ اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی برگزار شد و مدیران این حوزه از چالش‌های اقتصاد دیجیتال، صدور ۲۴۴۵ پروانه کسب و ثبت بیش از ۱۸ هزار شکایت سخن گفتند؛ در این نشست، دستاوردهای اتحادیه و راه‌های توسعه تجارت الکترونیک در سالی پرالتهاب بررسی شد.

تاب آوری دیجیتال در سال پرالتهاب

به گزارش عصر اقتصاد، رویداد ارائه گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴ این اتحادیه با حضور مدیران و فعالان حوزه کسب‌وکارهای مجازی، روز سه شنبه پنج آبان ۱۴۰۵ برگزار شد. در این نشست، چالش‌های اقتصاد دیجیتال، دستاوردهای اتحادیه و فرصت‌های توسعه تجارت الکترونیک بررسی شد.

رضا الفت‌نسب، رییس اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی، سال ۱۴۰۴ را سال آزمون‌های سخت برای اقتصاد دیجیتال توصیف کرد. او گفت کسب‌وکارهای اینترنتی هم‌زمان با پنج چالش جنگ، قطعی‌های مکرر اینترنت، بی‌ثباتی اقتصادی، خطر تعطیلی کسب‌وکارها و رکود تورمی روبه‌رو بودند.

الفت‌نسب افزود با وجود این فشارها، فعالان تجارت الکترونیک به فعالیت خود ادامه دادند و اتحادیه نیز پیگیری مطالبات کسب‌وکارهای آنلاین، به‌ویژه بازگشت زیرساخت‌های اتصال به اینترنت بین‌الملل، را از نهادهای مربوط دنبال کرد. تدوین ضوابط فروش آنلاین طلا و خودرو و تشکیل کمیسیون‌های تخصصی برای این دو رسته نیز از دیگر اقدامات اتحادیه در سال ۱۴۰۴ بود.

رییس اتحادیه توسعه اقتصاد دیجیتال را وابسته به پایداری زیرساخت‌های ارتباطی و پیش‌بینی‌پذیر شدن سیاست‌های اقتصادی و تنظیم‌گری دانست.

صدور ۲۴۴۵ پروانه کسب در سال ۱۴۰۴

بر اساس آمار ارایه‌شده در این رویداد، اتحادیه در سال ۱۴۰۴ در مجموع ۲۴۴۵ پروانه کسب برای فعالان تجارت الکترونیک صادر کرد. زمستان با ثبت ۷۳۹ پروانه، بیشترین میزان صدور مجوز را داشت. استان تهران نیز با ۱۲۱۵ پروانه نزدیک به نیمی از مجوزها را به خود اختصاص داد و استان‌های اصفهان، خراسان رضوی و البرز در رتبه‌های بعدی قرار گرفتند.

۷۲.۳ درصد مجوزهای صادرشده مربوط به فروش کالاهای فیزیکی بود. محصولات دیجیتال، پوشاک و محصولات آرایشی و بهداشتی نیز بیشترین سهم را در میان گروه‌های کالایی داشتند.

زنجیره تامین؛ فرصت توسعه اقتصاد دیجیتال

صادق محمدی، دبیر اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی، با اشاره به ظرفیت‌های توسعه‌نیافته تجارت الکترونیک، بر گسترش دیجیتالی‌سازی زنجیره‌های تامین و توزیع تاکید کرد. او صدور نزدیک به ۲۵۰۰ پروانه کسب در سالی پرچالش را نشانه حرکت بازار به سمت شیوه‌های نوین کسب‌وکار دانست.

محمدی پلتفرم‌های بنگاه‌به‌بنگاه برای تامین کالا و زنجیره‌های توزیع هوشمند را از زمینه‌های رشد اشتغال و ارزش‌آفرینی معرفی کرد و گفت توسعه این بخش‌ها به تقویت زنجیره تامین و پرهیز از سخت‌گیری‌های غیرضروری در مقررات‌گذاری وابسته است.

یکی از محورهای مطرح‌شده در نشست، ظرفیت بازار کالاهای تندمصرف بود. با وجود گستردگی این بازار و تکرار خریدها، تنها ۱۵۹ پروانه کسب در این حوزه ثبت شده است. این آمار از ظرفیت گسترش فعالیت در زمینه‌هایی مانند تامین کالای بنگاه‌به‌بنگاه، لجستیک هوشمند، مدیریت انبار و دیجیتالی‌سازی زنجیره توزیع حکایت دارد.

رسیدگی به شکایات و بازرسی از کسب‌وکارها

رزا مجتهدزاده، نایب‌رییس دوم اتحادیه، اعلام کرد در سال ۱۴۰۴ در مجموع ۱۸ هزار و ۶۷۳ شکایت ثبت شده که از این میان، ۹۴۴۶ پرونده مختومه و تعیین تکلیف شده است. همچنین در این دوره ۱۸ هزار و ۴۰۰ بازرسی از واحدهای صنفی انجام شد.

مجتهدزاده شمار کلیک‌ها روی نماد اعتماد الکترونیک اتحادیه را بیش از ۵۲۰ هزار بار اعلام کرد و آن را از نشانه‌های تقویت اعتماد به اتحادیه دانست.

رشد درآمدهای عملیاتی اتحادیه

محمدجواد رعیت، خزانه‌دار اتحادیه، با اشاره به صورت‌های مالی گفت درآمدهای عملیاتی اتحادیه در سال ۱۴۰۴ با رشد ۹۶.۸ درصدی به ۱۱۵ هزار و یک میلیون ریال رسید. او همچنین از کاهش کسری خالص درآمد نسبت به هزینه در مقایسه با سال پیش خبر داد؛ این کسری در سال ۱۴۰۴ به ۹۹۲۴ میلیون ریال رسید.

هدف‌گذاری برای رسیدگی به شکایت‌ها در ۷۲ ساعت

در پایان نشست، برنامه‌های اتحادیه برای سال ۱۴۰۵ تشریح شد. توسعه خدمات الکترونیکی، سامان‌دهی فعالیت‌های نوظهور، سرعت‌بخشیدن به رسیدگی به شکایت‌ها و تقویت آموزش و توانمندسازی اعضا از جمله این برنامه‌هاست.

اتحادیه هدف‌گذاری کرده است که به ۹۰ درصد شکایت‌های دریافتی در مدت ۷۲ ساعت رسیدگی کند. همچنین اختصاص ۱۵ درصد بودجه به برنامه‌های آموزشی و توانمندسازی اعضا در دستور کار قرار دارد.