بانک ملی ایران اعلام کرده با بهره‌گیری از سامانه‌های نوین پرداخت و شفاف‌سازی تراکنش‌ها، میزان خدمات غیرحضوری خود را افزایش داده است.
مدیران این بانک معتقدند توسعه زیرساخت‌های پرداخت هوشمند در شعب و درگاه‌های اینترنتی نه‌تنها موجب رضایت مشتریان شده بلکه سرعت عملیات بانکی و امنیت مبادلات را به سطحی بالاتر رسانده است. در سه ماه اخیر، پروژه‌های متعددی با هدف تسهیل دسترسی مردم به خدمات مالی و کاهش صف‌های حضوری اجرا شده که اثرات مثبتی بر روند خدمت‌رسانی دارد.
به گزارش عصر اقتصاد به نقل از روابط عمومی بانک ملی، این اقدامات در راستای برنامه تحول دیجیتال بانک و مطابق سیاست‌های کلان بانک مرکزی انجام شده است. استفاده از کارت‌های چندمنظوره، پشتیبانی ۲۴ ساعته و امکان پیگیری وضعیت تراکنش‌ها به‌صورت آنلاین، بخشی از خدمات جدید محسوب می‌شود.
مسئولان بانک ملی تأکید دارند که ادامه سرمایه‌گذاری در این حوزه، توان رقابتی آنان را در برابر سایر بانک‌ها حفظ کرده و موجب تحکیم اعتماد عمومی خواهد شد.
