ضایت صندوق بازنشستگان خراسان شمالی از عملکرد بیمه دی در ارائه خدمات دیجیتال

در پی برگزاری نشست با مدیران کانون‌های بازنشستگان خراسان شمالی، عملکرد ۵۰ روزه بیمه دی در ارائه خدمات مورد ارزیابی قرار گرفت. در این جلسه، مدیران کانون‌ها از سرعت پاسخگویی و کیفیت خدمات ارائه شده توسط تیم اجرایی بیمه دی در دو ماه اخیر قدردانی کردند.

به گزارش عصر اقتصاد به نقل از روابط عمومی بیمه دی از بجنورد، در این نشست که با حضور هدی قربانی مدیر صندوق بازنشستگی استان، صادق داوری مدیر بیمه دی استان و جمعی از کارشناسان بیمه دی و مدیران کانون برگزار شد، ضمن اعلام رضایت از نحوه ارائه خدمات، برای تسهیل فرآیندها، بار دیگر نحوه بهره‌برداری از زیرساخت‌های الکترونیک بیمه دی و اعلام خسارت آنلاین از طریق اپلیکیشن «دی‌دار» مورد بررسی و راهنمایی قرار گرفت. هدف از این اقدام، کاهش مراجعات حضوری و افزایش سرعت در رسیدگی به پرونده‌های خسارت از طریق بستر هوشمند است.

همچنین در این جلسه هدی قربانی ضمن اعلام رضایت بیمه شدگان و مدیران کانون های سطح استان، از تسهیل در روند ارائه خدمات دیجیتال و کاهش مراجعات حضوری بازنشستگان محترم تقدیر کرد.

صادق داوری ضمن شنیدن مستقیم دغدغه‌ها و چالش‌های مطرح شده از سوی مدیران کانون‌ها، بر اهمیت تحلیل دقیق نظرات برای بهبود فرآیندها تأکید کرد.

وی با اشاره به ضرورت رفع چالش‌های موجود، هدف از پیاده‌سازی زیرساخت‌های دیجیتال از جمله اپلیکیشن «دی‌دار» را تسهیل امور و کاهش دغدغه‌های بازنشستگان دانست.