مهمترین عنصر در بازار رقابتی، سرعت ارائه خدمت به مشتریان است

نایب‌رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه دانا، سرعت ارائه خدمت به مشتریان با استفاده از مدل‌های هوشمند فرآیند بیمه‌گری را مهمترین عنصر در بازار رقابتی عنوان کرد.

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی پایشگر به نقل از روابط‌عمومی بیمه دانا، دکتر رضا جعفری در نشست هم‌اندیشی کارکنان شعب و شبکه فروش استان البرز، نمایندگان را پیشگامان عرصه فروش دانست و با اشاره به اینکه قرار است اختیارات جدیدی به نمایندگان واگذار شود، از اعطای سود مشارکت به آنها خبر داد و اظهار داشت: امروز مهمترین عنصر در بازار رقابتی، سرعت ارائه خدمت به مشتریان با استفاده از مدل‌های هوشمند فرآیند بیمه‌گری است که خوشبختانه فاز اول این طرح در بیمه دانا انجام شده و به‌زودی شاهد تغییرات اساسی و تسریع در ارائه خدمت‌رسانی به بیمه‌گذاران با بهره‌گیری از مدل هوشمند بیمه‌گری خواهیم بود.

وی افزود: با راه‌اندازی و فعال‌شدن نرم‌افزار «داناپ» در آینده‌ای نزدیک ضمن کاهش هزینه‌های زیرساختی و نیروی انسانی، سایر نرم‌افزارهای مشابه جزیره‌ای حذف شده و از صفر تا صد فعالیت‌های بیمه‌گری در قالب این اپلیکیشن جدید انجام خواهد شد که مهمترین ویژگی آن، سرعت ارائه خدمت به مشتری و افزایش سطح رضایتمندی آنان خواهد بود.

مدیرعامل بیمه دانا ضمن تشریح عملکرد این شرکت در طی نه ماه گذشته اظهار داشت: میزان حق‌بیمه تولیدی بیمه دانا تاکنون به حدود ۱۷ هزار میلیارد تومان و نسبت خسارت آن نیز به حدود ۴۰ درصد رسیده است.