هزاران میلیارد تومان تبلیغات بی هدف شرکت های بیمه

علی رمضانیان

تمام بنگاه های اقتصادی برای پیشبرد اهداف، بازاریابی و جذب مشتریان جدید، نگهداشتن مشتریان قدیمی و مخلص کلام برای ماندن در بازار کسب و کار خود، تبلیغات را در دستور کار خود قرار می دهند.

قاعده‌ای برای شرکت‌ها وجود ندارد که به چه میزان از درآمد خود را صرف هزینه تبلیغات کنند و شرکت‌ها بر حسب شهرت یا ناشناختگی در خصوص بودجه تبلیغاتی خود تصمیم می‌گیرند.

به گزارش «عصر اقتصاد»؛ شرکت‌های بیمه نیز از این موضوع مستثنی نیستند و برای ماندن در بازار دست به تبلیغات می‌زنند. شرکت‌های بیمه بدون محاسبه شرکت بزرگ و دولتی ایران سال گذشته حدود دو هزار و 500 میلیارد ریال برای تبلیغات پرداخت کردند که نسبت به سال قبل از آن با رقم یک هزار و 915 میلیارد ریال، حدود 30 درصد رشد داشت.

این در حالی است که در سال 98 تنها 1300 میلیارد ریال صرف تبلیغات شرکت‌های بیمه شده بود. که این هزینه‌ها طیف وسیعی از روش‌ها از جمله آگهی تلویزیونی، بیلبورد‌های میدانی و چاپ بروشور، رپورتاژاگهی و غیره را در بر می‌گیرد.

شرکت‌های بیمه در سال قبل هر چقدر کوچک تر و گمنام تر بودند، هزینه بیشتری را برای تبلیغات صرف کردند. شرکت بزرگی مانند بیمه آسیا که بزرگترین شرکت بیمه خصوصی ایران است، مبلغ 217 میلیارد ریال در سال گذشته هزینه کرده و پیش بینی می‌شود که امسال نیز 238 میلیارد ریال هزینه تبلیغات کند.

پیش بینی ها برای امسال نیز کمی عجیب و غریب به نظر می رسد. چرا که پیش بینی می شود که نزدیک به چهار هزار میلیارد ریال را شرکت های بیمه صرف تبلیغات کنند که رقم بزرگی نسبت به دوره های قبل و همچنین درآمد این شرکت هاست.

این در حالی است که شرکت های براساس نسبت خسارت شرایط خوبی نداشته و رشد درآمد در سال قبل 41 درصد اما رشد خسارت نزدک به 50 درصد بوده است.

هزینه های بیمه گری و اداری شرکت های بیمه نیز در سال جاری رشدی نامتوازن نسبت به درآمد شرکتها دارد و نکته مهمتر اینکه سود خالص شرکت های بیمه نسبت به سال قبل کاهش معناداری داشت.

به عنوان مثال نمودار زیر، متعلق به شرکتی است که هزینه تبلیغات شرکت بالای 50 درصد در سال گذشته و پیش‌بینی های امسال رشد دارد در حالی که زیان ناخالص سنگینی را سال گذشته متحمل شده است.

اما شرکت بیمه دانا عجیب ترین پیش بینی را برای  سال جاری داشته و که اعلام کرده در سال جاری هزینه تبلیغاتی بالغ بر 823  میلیارد ریال خواهد داشت این در حالی است که در سال گذشته تنها مبلغ 188 میلیارد ریال برای تبلیغات پراخت کرده بود.

کمترین تبلیغ برای شرکت بیمه حافظ بود که رقم 50 میلیون ریال را تنها صرف تبلیغات کرد. بیشترین هزینه تبلیغات به شرکت بیمه کوثر اختصاص داشت که رقم 752 میلیارد ریال را صرف کرد.

یکی از موضوعات مهم در حوزه تبلیغات هزینه های زیادی است که شرکت ها برای بیلبورد پرداخت کردند اما این بیلبوردها توسط مسائل سیاسی و اجتماعی در هفته های اخیر از بین رفته و عملا هیچ نفعی برای شرکت‌های بیمه نداشته‌است.

اما موضوع مهمتر در خصوص هزینه تبلیغات باید به مسئولیت اجتماعی نیز اشاره کرد. شرکت ها در ایران بعضا مسئولیت اجتماعی را از هزینه های روابط عمومی پرداخت می کنند.

شرکت های بیمه ضعیف ترین مسئولیت اجتماعی را در بین بنگاه های اقتصادی دارند. و هر از چندگاهی براساس تکلیف بیمه مرکزی اقداماتی نظیر زنگ مدرسه را اجرا می کنند که آن هم در حد بضاعت شرکت ها نبوده و تنها به رفع تکلیف شبیه است.

براساس شواهد موجود، شرکت های بیمه  مانند بانک‌ها معمولا در ابتدای سال مبلغی را برای مسئولیت اجتماعی در نظر می گیرند. ولی اتفاق خاصی در این زمینه نمی افتد.

این در حالی است که اگر همه بنگاه های اقتصادی بر اساس مسئولیت اجتماعی خود رفتار کرده و به مشکلات جامعه بپردازند شاید انبوهی از مشکلات در کشور ریشه کن شود.

اما شرکت های بیمه در این اوضاع سهمی نداشتند و یکی از دلایل اصلی این شرایط داشتن روابط عمومی ضعیف و بدون مسئولیت اجتماعی است، اغلب، خبرنگارانی که به دلیل معیشت سر از روابط عمومی شرکت های بیمه دراورده و هیچ تلاشی برای بهبود اوضاع حرفه ای خود نمی کنند.