گام‌های فولاد سنگان برای پیوند نسل‌های جدید با روابط عمومی مدرن

زینب غضنفری

ایمان یعقوبی، مدیر روابط عمومی فولاد سنگان، در نشست هوش مصنوعی با نگاهی به آینده روابط عمومی‌های صنعتی گفت: فولاد سنگان در تلاش است با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، نسلی تازه از مدیران و کارشناسان روابط عمومی را تربیت کند تا با چالش‌های دنیای دیجیتال و ابزارهای هوش مصنوعی همسو شوند.

به گزارش عصر اقتصاد، در نشست «هوش مصنوعی و آینده روابط عمومی‌های صنعتی»، ایمان یعقوبی، مدیر روابط عمومی شرکت فولاد سنگان، با اشاره به چالش‌های موجود در روابط عمومی‌های سنتی و نگاه نادرست به مفاهیم مدرن گفت: ایران در دو حوزه با مشکلات جدی مواجه است؛ نخست، نگاه کاملاً سنتی به روابط عمومی و دوم، تفسیر نادرست از روابط مدرن که اغلب به تقلید صرف از فناوری‌ها تقلیل یافته است. این در حالی است که روابط عمومی مدرن باید مبتنی بر دو عنصر عقلانیت و علم باشد.

وی ادامه داد: هوش مصنوعی تنها یکی از محصولات علم است، اما تفکر توسعه و نگاه کلان به توسعه باید بر خود توسعه مقدم باشد. بدون توجه به علوم انسانی و ارتباطات، توسعه صنعتی و اقتصادی نیز پایدار نخواهد بود.

یعقوبی با اشاره به چهار انقلاب صنعتی و ورود به عصر جدید فناوری‌ها افزود: انقلاب چهارم صنعتی که با هوش مصنوعی، بیگ دیتا، پردازش کوانتومی و پرینت سه‌بعدی شناخته می‌شود، ساختارهای ارتباطی و اقتصادی جهان را تغییر داده است. متأسفانه ایران هنوز در رتبه‌بندی‌های جهانی فناوری و هوش مصنوعی جایگاهی ندارد.

وی از رونمایی نخستین «رصدخانه هوش مصنوعی روابط عمومی»در ایران توسط فولاد سنگان که در سال گذشته انجام شد خبر داد و گفت: این سامانه که با مالکیت معنوی ثبت شده است، به ما امکان داده تا در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی، رفتار مخاطبان، تحلیل‌های بازار و افکار عمومی را به‌طور هوشمند پایش کنیم. نتیجه این اقدام، رشد ۲۸۰ درصدی شاخص‌های ارتباطی و بازخوردهای مثبت از سوی نسل‌های جدید مخاطب بوده است.

مدیر روابط عمومی فولاد سنگان تاکید کرد: نسل‌های جدید به‌ویژه نسل Z و Z+ که ساختارگریز، مطالبه‌محور و فناورانه هستند، نیازمند محتوایی خلاقانه و شخصی‌سازی شده‌اند. به همین دلیل، ما با استفاده از رصدخانه هوش مصنوعی، محتوایی تولید کردیم که متناسب با علایق و نیازهای این نسل باشد.

یعقوبی همچنین به خطرات و فرصت‌های هوش مصنوعی برای مشاغل مختلف اشاره کرد و گفت: تا سال ۲۰۳۰، حدود ۸۵ تا ۹۲ میلیون فرصت شغلی از بین خواهد رفت، اما هوش مصنوعی بیش از ۹۵ تا ۱۱۲ میلیون شغل جدید ایجاد خواهد کرد. مشاغلی نظیر روابط عمومی، رسانه، بیمه، بانک و پزشکی در معرض تغییرات جدی قرار دارند.

وی افزود: هوش مصنوعی هنوز قادر به درک عمیق احساسات انسانی نیست و تحلیل‌های آن اغلب مکانیکی است. اما با پیشرفت یادگیری عمیق و تحلیل داده‌های عظیم، آینده روابط عمومی‌ها به چالش کشیده خواهد شد. در نهایت، باور دارم که انسان، خالق این فناوری‌ها، همیشه یک گام از آنها جلوتر خواهد بود.

ایمان یعقوبی در پایان خاطرنشان کرد: فولاد سنگان با حمایت از پژوهش‌های علمی، همکاری با دانشگاه‌ها و شرکت‌های دانش‌بنیان، و سرمایه‌گذاری در توسعه محتوای هوشمند، گام‌های مؤثری در مسیر تبدیل شدن از یک شرکت صنعتی به یک نهاد جامعه‌محور و توسعه‌گرا برداشته است.