تلاش سامانی ها برای جذب مشتری در فضای مجازی

نشست مدیران گروه مالی سامان با اصحاب رسانه به مناسبت روز خبرنگاردر بانک سامان برگزار شد.

به گزارش عصر اقتصاد، در این نشست علیرضا معرفت مدیر عامل بانک سامان، احسان ترکمن مدیر عامل شرکت پرداخت الکترونیک سامان(سپ) و رضا حیدری مدیر عامل بلوبانک سامان حضورداشتند ومحور گفت وگوی مدیران گروه مالی سامان معطوف به تلاش برای شکار مشتری در فضای مجازی عنوان شد.

مدیر عامل بانک سامان به عنوان اولین سخنران ضمن خیر مقدم و تقدیر از اصحاب رسانه به اهمیت این شغل اشاره کرد و گفت :یکی از موضوعات در موفقیت هر بنگاه اقتصادی فعال اطلاع رسانی دقیق و به موقع پیرامون آن فعالیت می باشد و بخشی از این موفقیت ها توسط خبر نگاران و رسانه بوده است.

بانک سامان پیشرو در ارائه خدمات و نوآوری

علیرضا معرفت درباره پیشرو بودن بانک سامان در ارائه خدمات و نوآوری، گفت: بحث پیشرو بودن بانکداری الکترونیک از زمانی آغاز شد که اولین اینترنت بانک وارد کشور شد و به دنبال آن قرار شد تا ابزارهای الکترونیک در بستر موبایل فراهم شود. طبیعتا به فراخور آن ابزارها باید زیرساخت ها هم فراهم شود.

مدیر عامل بانک سامان، با اشاره به علت اختلالات چند سال اخیر در بانک سامان و به خصوص در بلو بانک افزود: بانک سامان در حوزه الکترونیک خدماتی مثل نئوبانک را برای اولین بار در ایران ارائه داد و بعد شرکت ها و رقبای دیگر آن را دنبال کردند بنا بر آمار، تعداد مشتریانی که در نئوبانک سامان خدمات دریافت می کنند از نئوبانک های دیگر بسیار بیشتر است. همین تعدد باعث بروز برخی اختلالات می شود.

وی ادامه داد: بخش دیگر اختلالات به سیستم های داخلی و تعدد مشتریان بر میگردد اگر همین تعداد در یک سرویس دیگر باشند آن سرویس هم دارای اختلال می شود. همچنین برای حفظ زیر ساختی که بتواند خدمتی را ارائه دهد باید تجهیزات و ملزومات آن را به روز کنیم که این روند خیلی زمان میبرد تا زیرساخت های داخلی به دست ما برسد. همچنین نوسانات و قطعی برق پایدارهم از دیگر علت هاست.

وی در پاسخ به این پرسش که بانک سامان در سه ماه اخیر افت ۳۶ درصدی داشته چگونه رشد هزینه سود سپرده پرداخت می کند؟ و آیا روند کاهش سود در سه فصل آینده ادامه دارد؟ گفت: در بهمن سال گذشته تصمیمی درست یا غلط گرفته شد تا گواهی سپرده خاص با نرخ سود ۳۰ درصد منتشر شود، بخاطر اینکه کنترل تورم سیاست های بانک مرکزی انقباضی است، زمانی که گواهی سپرده با سود ۳۰ درصدی عرضه شد نقدینگی جدیدی در بازار تزریق نشد، در این شرایط منابع کوتاه مدتی که سررسید شده به گواهی سپرده ۳۰ درصد تبدیل شد، افزایش نرخ هم تاثیر گذاشت.

واضح است که در دو ماه آخر سال اثر چندانی نداشت چون میانگین سود پرداختی روی سپرده در پایان سال اثر می گذارد و یک ماه نسبت به ۱۱ ماه رقم چندانی نیست ضمن آن که سیاست کنترل نرخ هم داشتیم. بنابراین در سال بعد که ابتدای امسال است با همان اعداد کاملا اثرش مشهود می شود. برای جبران هزینه در این بخش طبیعتا باید در حوزه مصارف بانک، سیاستی اتخاذ می کردیم تا در میان مدت اثرگذار باشد، برنامه ریزی های ما نشان می دهد این اثر بر خواهد گشت و مانند سنوات قبل خواهد شد.

معرفت در ادامه گفت: در آمدهای اختصاصی و مشا برای تامین منابع لازم بوده و خرید ارز و تامین سرمایه در گردش نیازمند ریال است و این نیاز شدت هم می گیرد چون بانک ها با ارز ۵۰۰/۲۸ تومان تامین می شدند حال باید از بازار ارز و طلا، ارز خود را تامین کنند طبیعتا تا این سرمایه در گردش تامین شود و تا ما بتوانیم با محدویتی که بر رشد مقداری ترازنامه بانک است تطبیق دهیم و خواسته های مشتریان را با امکانات خود و بالعکس مطابقت دهیم، زمان می برد.

بنابراین در تامین سرمایه در گردش که عمده آن مصارف ارزی است در میان مدت اثرش از بین خواهد رفت ولی بر حجم عملیات اثر خواهد گذاشت در درآمدهای غیر مشا که بخشی از آن افزایش هزینه است موثرخواهد بود البته ماحصل را وقتی می بینیم که درآمدها کاهش نداشته و هزینه ها افزایش یافته باشد.

معرفت در پاسخ به عملکرد بانک سامان در سال مالی قبل و مقایسه آن با سال جاری گفت: حجم منابع بانک تا پایان تیر ماه ۲۲۰ همت بوده و حجم مصارف در حوزه تسهیلات جاری و میزان پرداختی تسهیلات ۱۴۰ همت بوده است که در جهت شفافیت و سهولت دسترسی پرداخت، تسهیلات تکلیفی ازطریق بلو بانک انجام شد، به همین دلیل در پایان تیر به ۱۰۰ درصد تکالیف در حوزه تسهیلات بخصوص ازدواج و ۵۰ درصد در حوزه فرزندآوری و تسهیلات بهزیستی انجام شد.

در حال حاضر تمرکز ما بر ودیعه مسکن است. وی ادامه داد :موفقیت هایی را در رشد با ثبات سودآوری در صورت های مالی بانک شاهد هستیم که نشان می دهد استراتژی که از سال ۹۶ تا ۱۴۰۰ دنبال کردیم مفید و موثر بوده است.

مدیرعامل بانک سامان چالش های سه سال گذشته را کنترل رشد ترازنامه، تسهیلات تکلیفی، کنترل نقدینگی، حفظ سودآوری بانک و کنترل قیمت تمام شده پول دانست همچنین مشکلات ناشی از تحریم را برقراری ارتباط کارگزاری با فروشندگان مواد اولیه به خصوص در حوزه غذا و دارو عنوان کرد و گفت: چالش های جدی که باعث شد تا فعالیت تعدادی از کارگزاران متوقف شود فانت کردن حساب ها در شبکه بانکی است امیدواریم یک راه جایگزین پیدا شود تا عملیات بین المللی را پوشش داد وخدمات را ارائه دهیم.

کسب رتبه اول تراکنش‌های داخلی از سوی “سپ”

درادامه احسان ترکمن، مدیر عامل پرداخت الکترونیک سامان”سپ” نیز به کسب رتبه اول بین تراکنش های داخلی اشاره کرد و گفت: طبق گزارشی که نشریه نیلسون ریپور بر اساس تعداد تراکنش از شاپرک منتشر کرده، سپ رتبه اول را کسب کرده است. طبق این گزارش “سپ” حدود ۹ میلیارد و ۸۹۰ میلیون تراکنش در سال ۱۴۰۲ را اجرا کرده و رتبه دوم رقیب اصلی ۸ میلیارد و ۵۰۰ میلیون تراکنش را انجام داده است.

وی گفت: این که چگونه ممکن است در میان کشورهایی مانند قطر، عربستان، امارات و کویت شرکت های ایرانی رتبه اول را کسب کنند بسیار واضح است.اولا مدل تراکنش هایی که در ایران انجام می شود با مدلی که در کشورهای دیگر انجام می شود متفاوت است گویا از دنیا کمی جلوتر هستیم چون تراکنش های آنلاین در آن واحد انجام می شود و مانند ویزا مستر درگیر بحث های امنیتی نیست و دلیل دیگر آن سرعت گردش پول در ایران است.

گسترش مویرگی بانکداری میان عموم مردم

همچنین رضا حیدری، مدیر عامل بلو بانک نیز به اهمیت بلو بانک اشاره کرد و گفت: از ابتدا بلو بانک با حمایت بانک سامان و با تاکید به این شعار”بانک دوست داشتنی” وارد بازار شد. گرچه هدف خاصی در نظر داشتیم و موفق هم شدیم مورد استقبال غیر منتظره هم قرار گرفتیم اما اکنون نه تنها ناچاریم پاسخگوی نیازهای گروه هدف باشیم بلکه باید در نقشه راه گروه های هدف دیگری را هم در نظر بگیریم.

وی افزود: هدف ما این است تا بانکداری را به صورت مویرگی میان عموم مردم گسترش دهیم برای این کار دنبال جمع آوری اطلاعات هستیم تا خدمات بانکداری مانند سرمایه گذاری ، وام و محصولات سپرده که مخاطبان تمایل دارند را سرعت بخشیم و آن را در قالب طرحی که برای مشتریان قابل فهم باشد ارائه دهیم .