شرکت خدمات فنی رنا با ثبت رکوردی جدید در فروش قطعات یدکی و خدمات پس از فروش، گام بلندی در مسیر توسعه بازار و افزایش رضایتمندی مشتریان برداشته است.
به گزارش سایپانیوز، مجید فتحالهی مدنی، مدیرعامل شرکت خدمات فنی رنا، با اشاره به عملکرد درخشان این شرکت در ۱۱ ماهه سال ۱۴۰۳، از رشد چشمگیر فروش و خدمات پس از فروش خبر داد و گفت: در بهمنماه امسال، میزان فروش قطعات یدکی از ۸۰۰ میلیارد ریال عبور کرد و ۱۴۰ درصد از هدف تعیینشده برای این ماه محقق شد.
همچنین، تعمیرگاه مرکزی رنا با پذیرش ۴۶۵ دستگاه خودرو و ثبت درآمد ۵۷ میلیارد ریالی، به بالاترین سطح خدمات پس از فروش خود دست یافت.
وی با تأکید بر اهمیت این موفقیت، آن را حاصل اجرای سیاستهای جدید شرکت دانست و افزود: این رشد فروش، نتیجه تمرکز بر بهبود زنجیره تأمین و افزایش دسترسی مشتریان به قطعات استاندارد و باکیفیت است.
در یک ماه، نزدیک به ۴۳ هزار ردیف قطعه در فاکتورها ثبت شد که اغلب آنها مربوط به قطعات تجاری بود. این آمار نشاندهنده استقبال گسترده بازار از محصولات باکیفیت و خدمات مطمئن شرکت خدمات فنی رنا است.
مدیرعامل شرکت خدمات فنی رنا در ادامه با اشاره به استراتژیهای جدید این مجموعه، گفت: با توجه به اینکه خودروهای خارج از گارانتی الزام قانونی برای مراجعه به نمایندگیها ندارند، بسیاری از مالکان خودرو به بازار آزاد برای تأمین قطعات مورد نیاز خود مراجعه میکنند.
همین مسئله موجب شده تا برخی قطعات غیراستاندارد وارد بازار شود و مشکلاتی را برای مشتریان ایجاد کند. از همین رو، شرکت خدمات فنی رنا با برنامهریزی دقیق و عرضه گسترده قطعات اصلی، در مسیر افزایش رضایت مشتریان و کاهش وابستگی به بازار غیررسمی گام برداشته است.
وی تأمین قطعات یدکی استاندارد، باکیفیت و قیمت مناسب را از مهمترین اهداف این مجموعه دانست و اظهار کرد: ما در تلاشیم تا ضمن افزایش دسترسی مشتریان به قطعات مطمئن و تأییدشده، نیاز بازار را بهصورت گسترده پوشش دهیم.
تعهد ما ارائه خدماتی در بالاترین سطح استانداردهای کیفی است و بر همین اساس، توسعه شبکه توزیع و خدمات پس از فروش را با جدیت دنبال میکنیم.
