همزمان با برگزاری آیین بدرقه رهبر شهید انقلاب، شرکت همراه اول با اجرای طرحی گسترده، ۲۰ مرکز خدمترسانی را در مسیر اصلی برگزاری این مراسم مستقر کرده است تا خدمات ارتباطی و رفاهی مورد نیاز را به عزاداران و مشترکان خود ارائه دهد.
به گزارش مرکز ارتباطات، توسعه برند و رویدادهای بینالمللی همراه اول، این مراکز با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات ارتباطی، در نقاط مختلف مسیر مراسم شامل مسیرهای شمالی و جنوبی میدان آزادی، تقاطع آذربایجان، خیابان شادمان، خیابان خوش، میدان توحید، میدان انقلاب، چهارراه ولیعصر، خیابان حافظ، میدان فردوسی، پیچ شمیران و میدان امام حسین(ع) مستقر شدهاند.
در این ۲۰ مرکز که با همراهی ۱۰ مرکز پشتیبانی فعالیت میکنند، خدماتی همچون اطلاعرسانی، فعالسازی و تعویض سیمکارت، ثبتنام و راهاندازی سرویسها، شارژ تلفن همراه، پذیرایی از مراجعهکنندگان، پاسخگویی به پرسشهای مشترکان و همچنین رسیدگی به مشکلات و اختلالات احتمالی ارتباطی ارائه میشود.
این اقدام با هدف ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی، تسهیل ارتباطات مشترکان و ارائه پشتیبانی میدانی در طول برگزاری مراسم، در قالب استقرار تیمهای تخصصی و مراکز خدمترسانی در نقاط مختلف مسیر اجرا شده است.
