بیمه دی خراسان رضوی در مسیر ارتقای رضایت جامعه هدف
مشهد- اعظم جدی داودلی-مدیر بیمه دی خراسان رضوی از تلاش‌های مستمر این مجموعه برای بهبود خدمات بیمه‌ای و درمانی به جامعه هدف خبر داد.
مهدی شریعتی فر تأکید کرد: ارائه خدمات سریع، دقیق و باکیفیت، اولویت اصلی بیمه دی است تا بیمه‌گذاران بتوانند بدون دغدغه از پوشش‌های بیمه‌ای بهره‌مند شوند.
وی درنشست خبری با اصحاب رسانه استان به مناسبت بیستمین سالروز تاسیس بیمه دی به اهمیت نقش خبرنگاران در تنویر افکار عمومی و ارتقای آگاهی مردم درباره خدمات بیمه‌ای اشاره کرد و اظهار داشت: خبرنگاران نقش مهمی در ارتقای جامعه و حفظ انضباط آن دارند و تلاش‌های آن‌ها برای اطلاع‌رسانی به مردم بسیار ارزشمند است.
شریعتی فر با اشاره به فعالیت‌های بیمه دی در استان خراسان رضوی، افزود: در استان خراسان رضوی، ۲۶ شرکت بیمه فعال هستند و بیش از ۸,۸۰۰ نماینده بیمه در این منطقه به ارائه خدمات بیمه‌ای به مردم مشغول هستند. همچنین، این استان دارای ۱۸۸ کارگزار و نزدیک به ۳۰۰ ارزیاب خسارت است که همگی تحت نظارت بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کنند.
مدیر بیمه دی خراسان رضوی با بیان اینکه این استان از سهم قابل توجهی از جمعیت بیمه‌ای کشور برخوردار است، تصریح کرد: در حال حاضر، خراسان رضوی ۲۲ درصد از جمعیت بیمه‌ای کشور را شامل می‌شود که نشان‌دهنده اهمیت بالای این استان در صنعت بیمه است.
شریعتی همچنین به پیشرفت‌های مهم بیمه دی در ارائه خدمات درمانی اشاره کرد و گفت: شرکت بیمه دی توانسته است با به‌کارگیری نیروهای فنی و متخصص، زیرساخت‌های مناسبی برای ارائه خدمات بیمه‌ای فراهم کند. هم‌اکنون بیش از ۸۰۰ مرکز درمانی در خراسان رضوی با بیمه دی قرارداد دارند و این مراکز به ارائه خدمات درمانی به بیمه‌شدگان ما می‌پردازند.
وی ادامه داد: این خدمات درمانی شامل پوشش‌های مختلف پزشکی و دارویی است که به‌ویژه برای خانواده‌های شهدا و ایثارگران از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. همچنین، بیمه دی برای ارائه خدمات سریع و مطلوب، پرداخت‌های خود را به مراکز درمانی کمتر از ۷۲ ساعت پس از دریافت اسناد انجام می‌دهد.
مدیر بیمه دی خراسان رضوی با اشاره به راه‌اندازی سامانه و اپلیکیشن دیجیتال “دی دار” در بیمه دی، افزود: این اپلیکیشن به بیمه‌شدگان این امکان را می‌دهد که به‌صورت آنلاین خدمات بیمه‌ای خود را درخواست و پیگیری کنند.
همچنین، با استفاده از این سامانه، بیمه‌شدگان می‌توانند وضعیت پرداخت‌ها و جزئیات بیمه‌نامه‌های خود را مشاهده کنند.
شریعتی فر همچنین به فعالیت‌های مشاوران پزشکی تلفنی بیمه دی اشاره کرد و گفت: بیمه دی خدمات مشاوره پزشکی را به‌صورت تلفنی برای بیمه‌شدگان خود فراهم کرده است تا در مواقع اضطراری به راحتی دسترسی به مشاوره‌های پزشکی داشته باشند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود به تلاش‌های مستمر این شرکت برای ارتقای سطح خدمات پس از فروش اشاره کرد و افزود: ما به‌عنوان مسئولان صنعت بیمه، احساس مسئولیت اخلاقی داریم که خدماتی درخور و شایسته به مردم ارائه کنیم. این وظیفه ماست که از هرگونه کوتاهی در خدمات رسانی خودداری کرده و در تمامی مراحل به بیمه‌شدگان خود پاسخگو باشیم.
مدیر بیمه دی خراسان رضوی با اشاره به موفقیت‌های بیمه دی در استان خراسان رضوی و کشور، تأکید کرد: بیمه دی به‌عنوان یکی از سه شرکت برتر بیمه‌ای کشور شناخته می‌شود و ما در این مسیر همواره تلاش کرده‌ایم تا با ارائه خدمات برتر، اعتماد و رضایت مردم را جلب کنیم. در سال‌های اخیر، این شرکت توانسته است رتبه یک کشوری در توانگری مالی را به‌دست آورد و از این حیث در صنعت بیمه کشور جایگاه ویژه‌ای داشته باشد.
وی در نهایت از همکاران خود و جامعه هدف بیمه دی به‌ویژه خانواده‌های شهدا و ایثارگران قدردانی کرد و اظهار امیدواری کرد که با ادامه این روند، خدمات بیمه‌ای بهبود یابد و ضریب نفوذ بیمه در جامعه افزایش یابد.
