مدیرعامل سایپایدک در بازدید از امدادخودرو سایپا بر ضرورت سرعت عمل در خدمات امدادی به مشتریان و ارائه بهترین خدمات در شبکه نمایندگیها و افزایش بیش از پیش رضایت مشتریان تأکید کرد.
به گزارش سایپانیوز، محمدحسن جبلی جوان در این بازدید که ساعاتی پیش از شروع سال نو انجام شد، از مرکز تماس خدمات امدادی، مرکز خدمات سریع تعمیرگاهی و سایر بخشهای مرتبط بازدید کرد و بر حداقل رساندن زمان انتظار مشتری و تأمین به موقع قطعات تأکید کرد.
وی همچنین در دیدار با کارکنان حاضر در امدادخودرو سایپا با اشاره به اینکه همه ما به دنبال بهترین عملکرد و موثرترین نتیجه در برنامههایمان هستیم، ادامه داد: در طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا، باید همه تلاش و همت خود را به کار بگیریم تا در سریعترین زمان ممکن به نیازهای مشتریان پاسخ دهیم و با نهایت تکریم مشتری، آسودگی خاطر را به آنها هدیه کنیم.
مدیرعامل سایپایدک با اشاره به افزایش حجم سفرهای نوروزی در روزهای آتی، بر آمادگی تیمهای امدادی و بهبود فرآیند ارائه خدمات تأکید کرد تا در صورت نیاز، مشتریان بتوانند در سریعترین زمان ممکن از خدمات امدادخودرو سایپا بهرهمند شوند.
مدیرعامل سایپایدک در این بازدید که با حضور علی راشدی مدیرعامل امدادخودرو سایپا همراه بود، به یکی از تماسهای مشتریان پاسخ داد و در ادامه در گفتوگوی تلفنی با یکی از امدادگران ضمن تشکر بابت خدمت رسانی به موقع امدادگران، در جریان روند امداد رسانی قرار گرفت.
مدیرعامل سایپایدک همچنین بر بهروز رسانی تجهیزات امدادی، بهینهسازی فرآیندهای پشتیبانی و افزایش هماهنگی بین واحدهای عملیاتی تأکید کرد و خواستار تسریع در امدادرسانی به خودروهای در راه مانده و افزایش کیفیت خدمات پس از فروش شد.
وی در ادامه، ضمن قدردانی از تلاشهای شبانهروزی امدادگران، از اجرای طرحهای ویژه نوروزی برای خدمترسانی بهتر به مسافران خبر داد و بر لزوم پایش مستمر عملکرد ناوگان امدادی در ایام تعطیلات تأکید کرد..
مدیرعامل سایپایدک همچنین با حضور در تعمیرگاه مرکزی شماره ۴ با کارکنان تعمیرگاه دیدار کرد و در جریان روند پذیرش و تعمیرات خودرو در تعمیرگاه های مرکزی قرار گرفت.
وی در ادامه با حضور در مرکز حراست، خدمات فنی و پشتیبانی و امور نمایندگیها با کارکنان دیدار کرد و فرارسیدن سال نو را تبریک گفت.
طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا از ۲۷ اسفند آغاز شده و تا ۱۵ فروردین ماه ادامه خواهد داشت.
