بررسی عملکرد تیرماه مدیریتهای استانی بانک مسکن نشان میدهد که استانهای «کرمانشاه» و «ایلام» در تحقق اهداف بانکداری الکترونیک بانک مسکن نقش برجستهای ایفا کردهاند.
این ارزیابی که شاخصهای مالی، کارکرد دستگاههای خودپرداز و پایانههای فروش را مورد سنجش قرار داده، نشاندهنده عملکرد مطلوب این استانها در ارائه خدمات غیرحضوری به مشتریان است.
بانک مسکن در تیرماه، با تمرکز بر بهبود تجربه مشتری و جلب رضایتمندی آنان، توانسته است خدمات سریع و در دسترس ارائه دهد. همچنین، اقدامات شعب برای ترغیب مشتریان به استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با رویکرد VTMS نیز نتیجه مطلوبی به همراه داشته است.
در این میان، استانهای کرمانشاه و ایلام فراتر از اهداف تعیینشده عمل کرده و سهم قابل توجهی در این موفقیت داشتهاند.
همچنین، شعبه مرکزی تهران و مدیریتهای استانی گیلان، همدان، کهگیلویه و بویراحمد، خراسان شمالی و خراسان جنوبی نیز عملکرد بسیار خوبی در این زمینه داشتند. این پیشرفتها نشاندهنده توجه جدی بانک مسکن به گسترش خدمات غیرحضوری و بهبود فرآیندهای بانکداری الکترونیک است.
