مترجم: مرتضی ایراندوست
در هر محل کار مشخصی، احتمالاً کارمندانی از چهار نسل، از بومرهای نزدیک به بازنشستگی تا نسل Z تازه فارغ التحصیل شده را پیدا خواهید کرد.
پرکردن این شکاف سنی میتواند رعب‌آور باشد،اما فرصتی برای افراد در هر سنی است که از تجربیات منحصر به فرد یکدیگر بیاموزند.
لیندسی پولاک، متخصص کار و محیط کار با تمرکز بر تنوع نسلی، می گوید کارفرمایان باید به محیط کار چند نسلی نه بعنوان یک چالش، بلکه بعنوان یک فرصت نگاه کنند.
ما جهانی چند نسلی هستیم. ما یک اقتصاد چند نسلی هستیم.پولاک میگوید، بنابراین اگر شما فقط در خصوص نیازها یا سبک ارتباطی یک یا دو نسل صحبت کنید، فرصت‌های فوق‌العاده، خرد و هوش و ایده‌های فوق‌العاده را از دست داده‌اید.
اما ایجاد یک محل کار چند نسلی آسان‌تر از انجام آن است، زیرا نسل های مختلف نقاط قوت و ضعف خود را به میدان می آورند.در ادامه به چهار عرصه‌ای اشاره خواهد شد که این تفاوت ها می توانند مکمل یکدیگر برای افزایش بهره وری و همکاری در بین نسل ها باشند.
فناوری
نسل Z اولین نسل واقعا دیجیتال بومی است، بنابراین آنها بطور طبیعی با فناوری که میتواند برای کارگران قدیمی گیج کننده یا ناآشنا باشد، آشنا هستند.
نسل های قدیمی‌تر می‌توانند برای کمک به سازگاری خودشان به نسل Z تکیه کنند،اما از طرفی نسل Z نیز میتواند به نوبه خود به همکاران ارشد خود برای مشاوره در مورد اینکه وقتی فناوری جواب نمی‌دهد چه کاری انجام دهند مراجعه کنند.
دونا باتس، مدیر اجرایی سازمان حمایت بین نسلی Generations Unite،می‌گویددر شرایطی که فناوری جوابگو نیست یا زمانیکه استفاده از روش های قدیمی‌تر مؤثرتر است، نسل Z می تواند نحوه عملکرد را از نسلهای با تجربه‌تر بیاموزد.
ما پیش از این نیز می‌توانستیم بدون فناوری کار کنیم، بنابراین کارهایی وجود دارد که می توانیم انجام دهیم.
باتس میگوید: چیزهایی وجود دارد که میتوانیم آنها را حل و فصل کنیم.”این تجربیات و مهارتهای متفاوتی است که افراد به ارمغان می آورند.”
سبک های ارتباطی
نسلهای مختلف معمولاً ازحالت‌های ترجیحی متفاوتی برای برقراری ارتباط استفاده می‌کنند، خواه صحبت کردن حضوری، تلفنی، از طریق ایمیل یا از طریق پیام Slack باشد.
هیچ راهی ذاتا بهتر یا بدتر نیست، اما زمانیکه دو شیوه ارتباطی متضاد در برابر یکدیگر قرار می گیرند، ایجاد تعارض آسان می شود.
باتس میگوید من گاهی اوقات متوجه می‌شوم برای جوانترها کمی دشوار است که نظرات و افکارشان را به صورت شفاهی یا توسط سایر افراد ابراز کنند زیرا آنها به بیان نظرات و افکار شان از طریق فناوری عادت دارند.
و برای افراد مسن‌تر، اغلب اوقات، بیان نظرات و افکار شان از طریق فناوری پیچیده‌تر است.»
پولاک میگوید پاسخ همه طرفین این است که طرز فکر خود را در مورد ارتباطات تغییر دهیم.
او می گوید: اگر شما آلمانی صحبت کنید و من ژاپنی صحبت کنم، می توانم بهترین ژاپنی دنیا را صحبت کنم، اما شما مرا درک نخواهید کرد.
این ایده به این معنا نیست که شما چگونه میخواهید ارتباط برقرار کنید یا فکر میکنید که افراد باید ارتباط برقرار کنند؛ بلکه به معنای درک و پذیرش و پرسیدن این است که طرف مقابل چگونه می خواهد پیام را دریافت کند.
ادعای خود
نسل Z بدلیل تمایل بیشتر به محیط کار، از جمله اولویت دادن به سلامت روان و عدم رضایت برای شرایط کاری نامرغوب، شهرت پیدا کرده است. چاک آندروود، بنیانگذار و مدیر شرکت مشاوره نسلی The Generational Imperative، توضیح می دهد«برخلاف نسلهای قبلی که وارد محل کار شدند و پیشنهادات را پذیرفتند، نسل Z نیز در حال ورود است و برای اولین بار خواسته‌های زیادی از نظر انعطاف‌پذیری کار، زمان تعطیلات و بسیاری از موارد را مطرح می‌کند.
دی‌اندبراون میگوید بر اساس اظهار شرکت TikTok قاطعیت در مورد آنچه می‌خواهند باعث شده است که نسل Z برچسب‌هایی مانند «لوس» یا «نیازمند» را از نسلهای قدیمی‌تر دریافت کند.
او میگوید، اما نسلهای قدیمی‌تر می‌توانند یک صفحه از کتاب نسل Z را بردارند و از درخواست آنچه از کارفرمایان می‌خواهند نترسند. براون میگوید: «ما کارهایی را انجام می‌دهیم که نسلهای دیگر از انجام آنها واهمه داشتند و احتمالاً در آن زمان‌ها نمی‌توانستند انجام دهند.
اما همانطورکه می‌بینیم همه چیز در حال تغییر است و چیزهایی را می بینیم که اکنون عادی شده اند، اکنون می توانیم این تغییرات را ایجاد کنیم و بیش از آنچه در گذشته می توانستیم در حال حاضر از خود دفاع کنیم.
صبر و وفاداری
شدت و حدت نسل Z هنگام درخواست، یک شمشیر دولبه است. البته خوب است که برای آنچه میخواهید پافشاری کنید، اما از طرفی میتواند به شغل و شرکت شما آسیب بزند که یک شغل را با اینکه هیچ عیب و نقضی ندارد رها کنید.
براون میگوید: باید به خاطر داشته باشید، همه چیز یک شبه تغییر نمی‌کند.احساس می‌کنم گاهی اوقات ما خیلی سریع حرف میزنیم خب، اگر اینطور نیست، پس من این کار را نمی‌کنم.من دست از کار می‌کشم و شغل خود را ترک می‌کنم اما پیشرفت اندک و کوچک همچنان پیشرفت است.»
آندروود میگوید که توانایی فعلی نسل Z در ایجاد تقاضا به دلیل وضعیت بازار کار است: در حال حاضر ۱۰.۳ میلیون فرصت شغلی در آمریکا وجود دارد، اما تنها ۶ میلیون آمریکایی در سن کار بیکار هستند.
این بدان معناست که کارفرمایان مایل به برآورده کردن خواسته‌های نسل Z هستند – اما همیشه اینطور نخواهد بود.نسل Z می تواند از وفاداری شغلی نسل هایی مانند نسل X درس بگیرد و تشخیص دهد که ارزش دارد که طی یک دوره رشد در شرکت بماند.
اشکال ندارد هر چیزی را که میخواهید مطالبه کنید،اما ممکن ست به همه آن نرسید.آندروود توصیه می کند: چون ما در وضعیت موقتی قرار داریم که این حوزه به شدت به نفع کارمندان و کارفرمایان تغییر جهت میدهد و این پایان کار خواهد بود و نسل Z باید برای تقاضای بسته های شغلی واقع گرایانه آماده باشد.
آندروود همچنین میگوید که به تعمیم‌های گسترده درباره نسل Z با دیده تردید نگاه کنید.در حالیکه ما میتوانیم مشاهداتی انجام دهیم، باید آنها را همیشه با این واقعیت در نظر گرفت که نسل Z تنها چند سال است که در سن کار بوده است و فلسفه‌های کسب و کار و تأثیر طولانی‌مدت آن باید در نظر گرفته شود.
آندروود میگوید:آنها هنوز در محل کار خیلی جدید هستند.ما هنوز نتوانسته‌ایم نقاط قوت و ضعفی که آنها به همراه دارند اندازه‌گیری کنیم.»
منبع: ۸ DEC 2022 By Jude Cramer Fast Company
ما قبلاً می‌توانستیم بدون فناوری کار کنیم، بنابراین کارهایی وجود دارد که میتوانیم انجام دهیم.
We used to be able to do without technology, so there are things we can do.
قبلاً می‌توانستیم بدون فناوری کار کنیم، بنابراین کارهایی وجود دارد که میتوانیم انجام دهیم.
We used to be able to do without technology, so there are things we can do.
Can’t load full results
Try again
Retrying…
باتس می گوید: چیزهایی وجود دارد که می توانیم آنها را حل و فصل کنیم.
“There are things we can work out,” Batts says.
باتس میگوید: چیزهایی وجود دارد که میتوانیم به آنها رسیدگی و حل کنیم.
“There are things we can address and resolve,” Batts says.
Can’t load full results
Try again
Retrying…
