راست چین راهبر، یاددهنده و پیشتاز است
در حالی که رقابت بین پلتفرم‌های فروش محصولات وردپرس در ایران به اوج خود رسیده، مدیرعامل راست‌چین با انتشار جزئیات دقیق و پاسخ به انتقادها، مدعی پیشتازی بی‌چون‌وچرای این پلتفرم شده است؛ ادعایی که حالا با داده‌ها، گزارش‌های رسمی و تحلیل‌های چندلایه پشتیبانی می‌شود.
در ادامه رقابت رسانه‌ای میان پلتفرم‌های فروش محصولات وردپرسی در ایران، «کامران یزدانی‌نیا» مدیرعامل راست‌چین، در گفت‌وگویی با «عصر اقتصاد» به شفاف‌سازی درباره گزارش سال ۱۴۰۴ این شرکت پرداخت؛ گزارشی که با واکنش‌های متعددی از سوی رقبای بازار مواجه شده بود.
یزدانی‌نیا در پاسخ به پرسش‌ها درباره ادعای پیشتازی راست‌چین در بازار، تأکید می‌کند که تمامی داده‌های این گزارش از منابع قابل مشاهده توسط عموم کاربران استخراج شده‌اند. او توضیح می‌دهد: «کافی‌ست دو وب‌سایت را باز کنید و اطلاعات مربوط به تعداد فروش، تاریخ انتشار و دسته‌بندی‌ها را بررسی کنید. تمامی این داده‌ها روی صفحه هر محصول قابل مشاهده است و محاسبه سهم بازار ما بر همین اساس انجام شده است.»
وی با اشاره به سه منبع برای ارزیابی فروش – شامل مشاهده دستی، داده‌های آرشیو وب جهانی و گزارش مرکز پایش تجارت الکترونیک – تأکید می‌کند که گزارش سالانه آن‌ها نه‌تنها مبتنی‌بر منابع عمومی است، بلکه داده‌ها به تفکیک دسته‌بندی و مقایسه بازه‌های زمانی نیز تحلیل شده‌اند.
از جمله شاخص‌هایی که در این گزارش به آن اشاره شده، می‌توان به تعداد محصولات منتشرشده (حدود ۷۰۰۰ محصول برای راست‌چین در برابر ۳۰۰۰ محصول رقیب)، تعداد محصولات فعال در حال فروش (۳۳۰۰ محصول در مقابل حدود ۱۰۰۰)، حجم فروش ماهانه، میزان بازدید، سرچ برند و رتبه در لیست ۵۰۰ وب‌سایت پربازدید از نظر تراکنش اشاره کرد.
یزدانی‌نیا همچنین با استناد به گزارش ECM، اعلام می‌کند که در تابستان ۱۴۰۳، راست‌چین رتبه ۹۲ و رقیبش رتبه ۱۰۰ را از نظر تعداد تراکنش‌های بانکی در اختیار داشته‌اند.
در پاسخ به انتقادها درباره نبود نظارت سوم‌شخص یا امکان راستی‌آزمایی داده‌ها، یزدانی‌نیا تأکید می‌کند که «همه‌چیز شفاف است و کاربران می‌توانند شخصاً داده‌ها را مشاهده و ارزیابی کنند». وی همچنین اعلام آمادگی کرد که روش‌شناسی جمع‌آوری داده‌ها و محاسبات انجام‌شده را در قالب یک لینک منتشرشده در اختیار رسانه‌ها قرار دهند.
او درباره مزیت راست چین و در مقایسه با رقبای خود نیز گفت: «مزیت رقابتی راست‌چین سطحی نیست، عمق دارد. از خدمات پشتیبانی تا کیفیت محصول و تعهد به مشتری، حتی اگر فروشنده غایب باشد، ما پشتیبانی را ادامه می‌دهیم. ما تنها مارکتی هستیم که نمره خدمات پشتیبانی را علناً منتشر می‌کنیم، حتی اگر به ضررمان باشد.»
در پاسخ به پرسشی درباره رشد ۸۶ درصدی وردپرس فارسی در سال گذشته و نقش پلتفرم‌ها در آن، یزدانی‌نیا توضیح داد که سخت‌گیری در استاندارد انتشار محصول در راست‌چین افزایش یافته و به همین دلیل محصولات بومی با کیفیت بالاتر وارد بازار شده‌اند.
او همچنین از تأسیس شتاب‌دهنده راست‌چین در سال گذشته خبر داد که طی آن صدها برنامه‌نویس آموزش دیده‌اند و محصولات تولیدشده آن‌ها توانسته‌اند شکاف‌های بازار را پوشش دهند.
از منظر حمایت مالی نیز راست‌چین مدلی از کارمزد تشویقی و تنبیهی اجرا کرده است که بر اساس کیفیت خدمات پشتیبانی فروشنده تعیین می‌شود. یزدانی‌نیا ادعا می‌کند که برخی فروشندگان به دلیل رضایت بالای مشتری، عملاً کارمزدی به راست‌چین پرداخت نمی‌کنند.
در پاسخ به پرسش درباره داده‌های دامنه و لایسنس، تأکید شد که اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً مربوط به نسخه‌های نصب‌شده محصولات است و در راستای ارائه آپدیت‌ها عمل می‌کند، نه ردیابی شخصی.
در نهایت، درباره فضای رقابت رسانه‌ای، یزدانی‌نیا گفت: «ما با انتشار گزارش رقیب سکوت کردیم چون آن را مثبت برای صنعت می‌دانستیم. اما پس از انتشار بیانیه‌ای غیرحرفه‌ای، لازم دیدیم تمام داده‌ها را شفاف منتشر کنیم تا کاربران دچار سردرگمی نشوند.»
او تأکید می‌کند که اگرچه شخصاً رقابت رسانه‌ای را مفید نمی‌داند، اما رقابت به معنای عام، موتور توسعه بازار است و در نهایت به نفع مشتری تمام خواهد شد.
به گزارش عصر اقتصاد اگرچه فضای رقابت میان راست‌چین و ژاکت با اتهام‌زنی‌هایی همراه شده، اما داده‌های ارائه‌شده از سوی راست‌چین – در صورت راستی‌آزمایی مستقل – تصویری روشن از موقعیت این برند در بازار وردپرس ایران ارائه می‌دهد. گزارشی که حالا هم از منظر عددی و هم از منظر راهبردی، سعی دارد حکایت‌گر جایگاه اول باشد.
