رسانه امروز، اعتمادجو و اعتبار زا در نظام بانکی
محمدحسن ترابی؛ مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک مسکن
روز خبرنگار، فرصتی مغتنم در مداقه بر چگونگی اثرگذاری هرچه بیشتر صاحبان قلم و اندیشه،که بی شک عاشقانه و متعهدانه در مسیر اخلاق،روشن‌گری افکار عمومی، بی‌درنگ می کوشند و الگوی یک کنشگر حرفه‌ای را با تحلیل، کاوش و پرسشگری، ترسیم میکنند.این الگو پس از جنگ ۱۲ روزه و در حوزه‌هایی چون بانکداری و اقتصاد، اهمیتی صدچندان می یابد.
بازسازی و بازآفرینی اعتماد و امید در بستر اقتصاد کشور،مواجهه صحیح و ادراکی با شایعات و خبرسازی های نادرست،تلاش مضاعف برای رفع کاستی های گذشته و مردمی کردن هرچه بیشتر آن ،اهمیت و ضرورت باروری الگوی جدید را بیشتر می نمایاند.این سرمایه ارزشمند در ترازنامه و صورت‌های مالی هیچ بانکی دیده نمی‌شود؛ اما فقدان آن می‌تواند اعتبار بزرگ‌ترین نهادهای مالی را نیز به چالش بکشد.
در چنین بستری، رسانه و به‌طور خاص، خبرنگار اقتصادی، به‌مثابه یکی از ارکان شفافیت و اعتمادسازی ایفای نقش می‌کند.
بانک مسکن به‌عنوان تنها بانک تخصصی حوزه مسکن کشور، در مسیر تحقق مأموریت‌های کلان خود در حوزه تأمین مالی مسکن، اجرای شایسته قانون جهش تولید مسکن، حمایت از سیاست‌های دولت در نهضت ملی مسکن و رعایت عدالت‌محوری در دسترسی به خانه در جامعه، نیازمند رابطه‌ای سازنده، مداوم و شفاف با رسانه‌هاست. روابط عمومی این بانک به‌خوبی دریافته‌است که عملکرد درست، زمانی اثرگذار است که به‌درستی روایت شود. این روایت، تنها از مسیر خبرنگارانی عبور می‌کند که به مسائل اقتصادی و بانکی اشراف دارند، به اصول حرفه‌ای پایبندند و دغدغه توسعه کشور را دارند.
گاه، حجم عظیمی از اطلاعات نادرست، شایعات و تحلیل‌های غیر کارشناسی، در فضای مجازی منتشر می‌شود که نه‌تنها مردم، بلکه بازارها را نیز دچار اختلال می‌کند. در این فضا، نقش خبرنگاران حرفه‌ای برجسته‌تر از همیشه است. آنان با تکیه بر منابع موثق، تحلیل‌های متقن و گفت‌وگو با مسئولان ذی‌ربط، چراغ راهی برای افکار عمومی‌اند. شفافیتی که از دل چنین تلاش‌هایی بیرون می‌آید، نه تنها به اصلاح و ارتقای عملکرد بانک‌ها کمک می‌کند، بلکه سرمایه اجتماعی آن‌ها را نیز تقویت می‌نماید.
ما در روابط‌عمومی بانک مسکن سرچشمه ی رفتار مسئولانه و متعهدانه را در امیدبخشی زاینده و فزاینده ی معتبر و اصیل میدانیم و در تعامل با رسانه‌ها، اصل شفافیت و پاسخ‌گویی را سرلوحه کار خود قرار دهیم. انتشار مستمر اخبار عملکردی و اطلاع‌رسانی در خصوص طرح‌ها و محصولات، تبیین سیاست‌های اعتباری و پاسخ‌گویی مسئولانه به رسانه‌ها، بخشی از همین رویکرد است؛ چرا که ما به اصل تعامل پایدار با رسانه‌ها، به‌مثابه یکی از مؤلفه‌های راهبردی خود، باور داریم.
این مناسبت بزرگ را به تمامی خبرنگاران، به‌ویژه تلاش‌گران حوزه اقتصاد و مسکن تبریک می‌گویم و امیدوارم هم‌افزایی میان رسانه و نهادهای مالی، بستری برای شکل‌گیری اقتصادی شفاف، پاسخ‌گو و مردم‌محور فراهم آورد.
