شرکت سایپا دیزل در ارزیابی بهار ۱۴۰۵ شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، در شاخص رضایتمندی مشتریان از فرآیند فروش، در بخش «تحویل خودرو» رتبه نخست را در میان خودروسازان تجاری کشور کسب کرد.
به گزارش سایپانیوز، بر اساس نتایج این ارزیابی، سایپادیزل با کسب بالاترین امتیاز در شاخص رضایتمندی مشتریان از فرآیند فروش در بخش تحویل خودرو، در جایگاه نخست خودروسازان تجاری کشور قرار گرفت.
این ارزیابی مجموعه‌ای از مؤلفه‌های مؤثر بر تجربه مشتری در فرآیند فروش را شامل می‌شود که از جمله آن‌ها می‌توان به سرعت و سهولت فرآیند فروش، نحوه پاسخ‌گویی به مشتریان، میزان توجه به خواسته‌ها و انتظارات آنان، هزینه و زمان صرف‌شده برای خرید و کیفیت فرآیند تحویل خودرو اشاره کرد.
عملکرد هماهنگ شبکه فروش سایپادیزل در سراسر کشور نیز از عوامل مؤثر در دستیابی به این جایگاه بوده است. این شرکت با برخورداری از ۸۵ نمایندگی فروش، شبکه‌ای گسترده برای ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات در فرآیند عرضه محصولات در اختیار دارد.
کسب رتبه نخست رضایتمندی مشتریان در بخش تحویل خودرو، بیانگر عملکرد مناسب سایپادیزل در مدیریت فرآیند فروش و تعامل با مشتریان است؛ رویکردی که تداوم آن می‌تواند به تقویت اعتماد مشتریان و بهبود تجربه خرید محصولات این شرکت در سراسر کشور کمک کند.
