با ابزارهای سنتی، نمی توان مشتری هوشمند را جذب کرد

رئیس هیئت مدیره بانک اقتصاد نوین با تاکید بر این که نظام بانکداری کشور با پدیده مشتری هوشمند مواجه است، گفت: مشتری هوشمند، تمایز رفتار حرفه ای و غیرحرفه ای از سوی بانکدار را متوجه است و به تنهایی با ابزارهای سنتی مانند نرخ سود نمی توان او را جذب کرد، بنابراین شعبه، باید مشاور مشتری باشد.

به گزارش روابط عمومی بانک اقتصاد نوین، محسن زرندی مقدم در مراسم معارفه سرپرست منطقه جنوب ایران این بانک با بیان این که اطلاع از شرایط و خدمات بانک در کنار اطلاع از شرایط و نیازهای مشتری، ترکیبی موفق برای رسیدن به اهداف و تعالی در مسیر کاری است، اظهار کرد: همکاران شعب باید شنونده ای خوب برای مشتری باشند و با اشراف به شرایط بانک، راهکارهای متناسب با نیاز او را خلق کنند.

وی همچنین با اشاره به این که نظام شایسته سالاری باید در بانک حکم فرما شود، ادامه داد: شایسته سالاری باید بر اساس ویژگی های مشخص، مسیر شغلی کارکنان را ترسیم کند تا رشدی یکپارچه در تمام بخش‌های بانک ایجاد شود.

معاون بانکداری خرد بانک اقتصادنوین نیز در این جلسه با بیان این که عملکرد هوشمندانه و جسورانه با توجه به پتانسیل های منطقه، محرک خوبی برای شعب خواهد بود، گفت: تغییرات ایجاد شده در بانک با هدف ایجاد حس جدید عملیاتی شده است تا بتوانیم با مدل جدید تعریف شده در دامنه مشتریان و سیاست های کلان بانک، صف و ستاد را همسو کنیم.

سعدالله عیسی‌زاده معاون سرمایه انسانی و پشتیبانی بانک نیز تاکید کرد که همه تلاش ها در مجموعه بانک به منظور استقرار نظام شایسته سالاری و ارزش گذاری درست تلاش‌های همکاران به کار گرفته شده است.

در پایان این مراسم و با حضور کارکنان شعب شیراز و روسای شعب منطقه جنوب، از زحمات مهرزاد نظری نیا تقدیر و محمدحسین زارعی به عنوان سرپرست منطقه جنوب ایران بانک اقتصاد نوین معرفی شد.