با وجود انسداد درگاه پرداخت پلتفرم‌های آنلاین خرید و فروش طلا به درخواست نهادهای ذی‌ربط، کاربران اپلیکیشن آپ از ابتدای شرایط جنگی(۲۳ خرداد) تاکنون بیش از ۱۰۰۰ میلیارد تومان به صورت برداشت ریالی، و بیش از ۳۰ کیلوگرم طلا به صورت شمش فیزیکی از «اینوی» تحویل گرفته‌اند.
«اینوی» پلتفرم رسمی خرید و فروش طلا در آپ، پس از یک سال فعالیت و به پشتوانه‌ی اعتماد و همراهی بیش از ۲ میلیون کاربر خود این روزها با چالش انسداد درگاه پرداخت مواجه شده است.
از ابتدای جنگ ۱۲ روزه، درگاه پرداخت تمامی پلتفرم‌های آنلاین خرید و فروش طلا به دستور مستقیم بانک مرکزی مسدود شد. اقدامی ناگهانی که بدون فرصت کافی برای طراحی راهکار جایگزین، ادامه‌ی ارائه‌ی خدمات به‌طور کامل را غیرممکن ساخت.
تحویل فیزیکی طلا در روزهای نخست پس از آغاز جنگ ادامه داشت؛ اما از روز دوشنبه ۲۶ خرداد با تشدید شرایط جنگی ارائه‌ی این خدمت متوقف شد. پس از بازگشایی مجدد بازارهای تحویل طلای اینوی در روز ۷ تیر، امکان دریافت فیزیکی طلا مجددا برای کاربران اینوی در اپلیکیشن آپ فراهم شد. کاربران تهرانی اکنون می‌توانند با مراجعه به مراکز تعیین‌شده، طلای خود را دریافت کنند.
رئیس هیئت مدیره اینوی آرمان فرج زاده در خصوص پایدار بودن فعالیت اینوی می‌گوید: «هیچ اختلالی نباید مانع اعتماد مردم به سرمایه‌گذاری امن شود. ما در اینوی متعهد هستیم تا مسیر دسترسی امن کاربران به دارایی‌هایشان را باز نگه داریم. تحویل فیزیکی طلا و امکان برداشت ریالی بدون محدودیت، بخشی از این تعهد است.»
اینوی همواره امنیت دارایی کاربران را تضمین کرده و این اطمینان را می‌دهد که سرمایه‌ی آن‌ها کاملاً ایمن و محافظت‌شده نزد بانک‌های مورد تایید باقی خواهد ماند.
تیم فنی اینوی نیز در تلاش است تا با ارائه‌ی روش‌های جایگزین برای واریز ریالی (مانند انتقال حساب به حساب و…)، فرآیند سرمایه‌گذاری را برای کاربران آسان‌تر کند. هم‌زمان، پیگیری‌های قانونی برای بازگشایی درگاه پرداخت پلتفرم‌های آنلاین خرید و فروش طلا همچنان ادامه دارد.
برنامه توسعه اینوی ایجاد امکان دریافت فیزیکی طلا در مراکز دیگر استان‌ها است تا بدین صورت تمامی کاربران در سراسر ایران به خدمت تحویل فیزیکی طلا دسترسی داشته باشند. همچنین اکنون تمامی کاربران اینوی در اپلیکیشن آپ می‌توانند «بدون محدودیت» فرایند فروش طلا و برداشت ریالی خود را انجام دهند.
در این مدت، بیش از ۱۰۰۰ میلیارد تومان به‌صورت برداشت ریالی و بیش از ۳۰ کیلوگرم طلا به‌صورت شمش فیزیکی به کاربران تحویل داده شده است.
در این بازه زمانی، پشتیبانی اینوی به‌صورت ۲۴ ساعته و از طریق شماره‌ی ۰۲۱۲۳۳۳۳۰۰۰ در اختیار تمام کاربران بوده است.
