مجتمع تخصصی خسارت خودرو بیمه دی در پایانه بیهقی افتتاح می شود
در راستای اجرای برنامههای تحول دیجیتال و ارتقای سطح کیفی خدمات به بیمهگذاران، شرکت بیمه دی با افتتاح مجتمع تخصصی خسارت خودرو در پارکسوار بیهقی، رویکردی نوین را در مدیریت و پرداخت خسارتهای بیمهای آغاز کرد. این مرکز تخصصی با هدف تجمیع فرآیندهای مالی و جانی، کاهش زمان انتظار و توسعه خدمات غیرحضوری، بهعنوان محل جدید ارائه خدمات بیمه خودرو در پایتخت فعالیت خود را آغاز خواهد کرد.
به گزارش عصراقتصاد به نقل از روابط عمومی بیمه دی؛ با هدف تحقق اهداف راهبردی این شرکت در حوزه مشتریمداری و بهبود فرآیندهای عملیاتی، مجتمع تخصصی خسارت خودرو در محدوده پارکسوار بیهقی (میدان آرژانتین) راهاندازی می شود. این شعبه تخصصی با بهرهگیری از زیرساختهای نوین، به دنبال ایجاد وحدت رویه و افزایش هماهنگی بین واحدهای اجرایی در فرآیند رسیدگی به خسارتهای خودرویی است.
میلاد حاجیان، سرپرست شعبه تخصصی خسارت بیمههای خودرو، در تشریح اهداف این مجموعه اظهار داشت: تمرکز اصلی ما در شعبه بیهقی، بر کاهش چشمگیر میانگین زمان رسیدگی و پرداخت خسارت است. با تجمیع فرآیندهای اعلام خسارت، تشکیل پرونده، ارزیابی و پرداخت در یک کانون واحد، تلاش کردهایم تا ضمن افزایش دقت در ارزیابی، زمان انتظار بیمهگذاران را به حداقل برسانیم و تجربهای متفاوت از خدمترسانی را برای آنان رقم بزنیم.
