«همکاران سیستم» با «راهکاران آیند» و استراتژی AI First وارد عصر هوش مصنوعی شد
دهم مردادماه ۱۴۰۵، شرکت همکاران سیستم در نشستی خبری با حضور اصحاب رسانه و مدیران ارشد خود، برگ جدیدی از تحول دیجیتال را در اکوسیستم کسبوکارهای ایرانی ورق زد.
رونمایی از «راهکاران آیند»، محصولی که با تمرکز عمیق بر هوش مصنوعی توسعه یافته، نشان داد که دوران استفاده از فناوری صرفاً برای مکانیزه کردن کارهای روزمره به سر آمده و اکنون، دادهها و هوش مصنوعی به سلاح اصلی خلق مزیت رقابتی و تصمیمگیریهای استراتژیک تبدیل شدهاند.
محمد عزیزاللهی، مدیرعامل همکاران سیستم، با تشریح تغییر قواعد بازی در عصر جدید کسبوکارها، تأکید کرد که امروزه داشتن یک سیستم برنامهریزی منابع سازمان (ERP) بهتنهایی نمیتواند ضامن موفقیت و تمایز یک مجموعه باشد.
به باور او، آنچه سازمانهای پیشرو را از سایرین متمایز میکند، توانایی آنها در بازطراحی فرآیندها و اتخاذ تصمیمات سریع و دقیق بر پایه هوش مصنوعی، رایانش ابری و اینترنت اشیا است.
سرمایهگذاری استراتژیک این شرکت در زیرساختهای ابری «ابرآمد» نیز دقیقاً در راستای همین چشمانداز و برای پیوند دادن تجربه چهار دههای همکاران سیستم با نیازهای نوین بازار صورت گرفته است تا بستر شکلگیری سازمانهای هوشمند فراهم شود.
اما «راهکاران آیند» در عمل چه درهایی را به روی سازمانها میگشاید؟ مهدی امیری، نائبرئیس هیئتمدیره و معاون توسعه محصول همکاران سیستم، در تشریح قابلیتهای این راهکار نوین، به ورود ملموس هوش مصنوعی به شریانهای اصلی کسبوکار اشاره کرد.
پردازش هوشمند تصاویر و صدور خودکار اسناد، حذف فرآیندهای تکراری، تحلیلهای عمیق دادهای و خلاصهسازی تعاملات با مشتریان، تنها بخشی از این تحول است. یکی از جذابترین بخشهای این رونمایی، معرفی «دستیار دیجیتال» بود؛ ابزاری پیشرفته که به کاربران اجازه میدهد با زبان محاوره و حتی فرمانهای صوتی با سیستم سازمانی خود تعامل کنند، راهنمایی بگیرند و پیچیدهترین کارها را در کسری از ثانیه و به سادهترین شکل ممکن انجام دهند.
یکی از چالشهای همیشگی مدیران، جزیرهای بودن اطلاعات مشتریان و فرآیندهای داخلی است. همکاران سیستم در «راهکاران آیند» با توسعه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در یک بستر کاملاً مشترک و یکپارچه با ERP، این دیوار را فروریخته تا مدیران تصویری جامع و بینقص از تمام ابعاد کسبوکار خود داشته باشند.
علاوه بر این، مرزهای سازمانی در این محصول بازتعریف شده و بستری تحت عنوان «شبکه کسبوکار» (Business Network) فراهم آمده تا شرکتها بتوانند در محیطی امن و استاندارد با تأمینکنندگان و شرکای تجاری خود تعامل کنند. این معماری پیشرفته، بهطور ویژهای نیاز هلدینگها را نیز برطرف کرده تا ضمن حفظ استقلال عملیاتی شرکتهای زیرمجموعه، حاکمیت، هماهنگی و یکپارچگی مؤثری در سطح کل گروه اعمال شود.
زیربنای تمام این نوآوریها و امکان سفارشیسازی اپلیکیشنهای جدید، معماری نرمافزاری بومیابری (Cloud Native) است که امکان توسعه مستمر، مقیاسپذیری بالا و بهروزرسانیهای سریع را برای سازمانها فراهم میکند.
مدیرعامل همکاران سیستم در بخش پایانی این رویداد، با اعلام اینکه هماکنون نزدیک به ۵۰۰ مشتری در حوزههای کلیدی مالی، بازرگانی، سرمایه انسانی و ارتباط با مشتریان در حال استفاده از سیستمهای اصلی این محصول هستند، پرده از استراتژی کلان و جدید این شرکت با نام «AI First» برداشت.
به گفته عزیزاللهی، هدف از این استراتژی، الصاقِ نمایشیِ چند افزونه هوشمند به نرمافزارها نیست؛ بلکه رسالت اصلی این است که هوش مصنوعی با تار و پودِ تجربه روزمره کاربران و تصمیمگیریهای سازمانی گره بخورد و همانطور که رویکرد «Cloud First» به یک ارزش واقعی تبدیل شد، این استراتژی جدید نیز مسیر رشد کسبوکارها را به سوی آیندهای کاملاً هوشمحور و اثربخش هموار سازد.
