گام تازه بیمه رازی برای تسریع در ارزیابی و پرداخت خسارت

مدیر بیمه‌های خودرو بیمه رازی با تشریح برنامه‌های این شرکت برای سامان‌دهی فرآیند ارزیابی و پرداخت خسارت‌های مالی و جانی، از پرداخت کامل معوقات خسارت تا دهم مهرماه ۱۴۰۵ و انجام کامل تعهدات مربوط به این حوزه خبر داد.

به گزارش عصر اقتصادبه نقل از روابط عمومی و تبلیغات بیمه رازی، مرتضی رسولی، مدیر بیمه‌های خودرو در گفت‌وگو با واحد روابط عمومی با اشاره به جایگاه راهبردی رشته بیمه‌های خودرو در صنعت بیمه اظهار کرد: بیمه‌های خودرو، به‌ویژه بیمه شخص ثالث، از جمله رشته‌هایی هستند که مدیریت صحیح ریسک، برنامه‌ریزی مالی، کنترل ضریب خسارت و سرعت عمل در ایفای تعهدات، نقش تعیین‌کننده‌ای در عملکرد و پایداری مالی شرکت‌های بیمه دارند.

ازاین‌رو، مدیریت اثربخش این حوزه مستلزم برنامه‌ریزی دقیق، تأمین منابع مالی و بازنگری مستمر در فرآیندهای اجرایی است.

وی افزود: با استقرار تیم مدیریتی جدید و با توجه به دغدغه‌ها و تأکیدات مدیرعامل محترم در زمینه رفع چالش‌های موجود در رشته خودرو، به‌ویژه در حوزه رسیدگی و پرداخت خسارت‌ها، مجموعه‌ای از اقدامات و تمهیدات اجرایی در دستور کار قرار گرفته است تا ضمن تسریع در ارائه خدمات، زمینه افزایش رضایت‌مندی بیمه‌گذاران و زیان‌دیدگان فراهم شود.

رسولی با تأکید بر ضرورت بازنگری در فرآیندهای رسیدگی به خسارت تصریح کرد: ارزیابی خسارت، نحوه تشکیل و تکمیل پرونده‌ها، مدت‌زمان رسیدگی، شیوه انعقاد قراردادهای جدید، کنترل ریسک و ضریب خسارت و تعیین تکلیف مطالبات معوق، از مهم‌ترین محورهایی بوده‌اند که در برنامه اصلاحی مدیریت بیمه‌های خودرو مورد توجه قرار گرفته‌اند.